McDonald's

Ich denke bei den derzeitigen Preisen dürfen Kunden davon ausgehen, dass die Burger wunschgemäß belegt werden.

Skandalöser Vorfall und unakzeptables Verhalten der Schichtleitung

​Am 09.06.2026 habe ich mit meiner Familie diese Filiale besucht (Transaktion über 41,53 € um 16:40 Uhr). Nach einer Wartezeit von über 20 Minuten war das Essen mangelhaft. Nach einer höflichen Reklamation wurde das Essen nicht fachgerecht ersetzt, sondern lediglich unsachgemäß nachgebessert, obwohl es bereits kalt war.

​Als ich das sachlich ansprach, wurde die Schichtleiterin extrem aggressiv, schrie uns an und verweigerte jede Lösung. Zudem wurde uns der Kassenbon gegen unseren Willen entwendet – ein Vorgehen, das in keiner Weise akzeptabel ist. Anstatt den Vorfall zu klären, wurden wir grundlos des Lokals verwiesen. Durch dieses respektlose und einschüchternde Verhalten wurde meine Familie unter massiven psychischen Stress gesetzt.

​Ich habe bereits eine förmliche Beschwerde an die Unternehmenszentrale gesendet und fordere eine dringende Prüfung der Überwachungskameras sowie des Kassenprotokolls. Ich warne jeden Kunden vor diesem Umgangston und dieser Art von Service. Ich erwarte eine Stellungnahme und die Rückerstattung des Betrages!!!

Schlimmste Erfahrung in einem McDonald's. Über 20 Minuten Wartezeit, dann kaltes Essen. Auf unsere höfliche Bitte um Nachbesserung reagierte die Schichtleiterin mit purer Aggression. Uns wurde sogar der Beleg entwendet. Solch ein Verhalten sollte in keinem Restaurant geduldet werden!!!

Ich war am 09.06.2026 mit meiner Familie hier. Wir wurden sehr enttäuscht. Das Essen war kalt und unvollständig. Die Schichtleiterin war extrem unverschämt, hat uns angeschrien und sogar den Kassenbon weggenommen. Als langjähriger McDonald's-Kunde habe ich so ein respektloses Verhalten noch nie erlebt. Wir sind sehr verärgert!!!

Einfach schockierend. Wir wollten nur entspannt essen, aber wurden von der Schichtleitung wie Verbrecher behandelt. Nachdem wir uns wegen des kalten Essens beschwert haben, wurden wir angeschrien und des Hauses verwiesen. Das ist absolut inakzeptabel und gesundheitsgefährdend für uns gewesen!!!