Art of Bakery – Café und Bäckerei Zöllner

War heute durch Zufall in der Bäcker/Konditorei Zöllner,da ich in Bexbach was abgeholt habe. Wohne bei Mainz. Ein Kaffee müsste sein und die Auswahl fiel schwer.
2 gr Tassen Café Crema und ein belegtes Laugenhörnchen+ein belegtes Brötchen kosteten 18.-€ Nicht wirklich günstig, die Brötchen waren sehr lecker und reichlich belegt, (aber über 5.-€ für das Laugencroissant - ist schon heftig) der Café hätte ich gerne einen 2. getrunken,was ich mir bei fast 4.-€ verkniffen habe.
Und dann der Aufschlag,wenn man Vorort verzehrt, im Verhältnis zu "to Go"
Handarbeit kostet, bin ich auch bereit zu entlohnen. Ich habe uns eine Schokobanane mitgenommen, 3,90€ war sehr lecker. A) wo bekommt man noch welche im Café B) war sie auch mit Mürbeteig Boden und dick Schokolade

Da ich sonst nicht in die Richtung komme, fand ich das Angebot sehr reichhaltig und anspruchsvoll. Die Preise, ja schon hoch....., aber wenn ich hier in ein Café gehe mit selbstgemachten Kuchen (Purer Genuss) zahle ich auch gut Geld, bekomme aber auch Qualität.

Beim morgendlichen Betreten der Bäckerei begeisterte mich die große Auswahl an Backwaren. Die Qualität meiner fürs Frühstück getätigten Auswahl stellte sich auch als gut heraus.

Allerdings fand ich den Preis für ein Zöllner-Frühstück, 1 belegtes Brötchen sowie eine Portion Rührei und zwei Heißgetränken - insgesamt 36 € - ziemlich gesalzen. Insbesondere der Preis von 4,20 € für einen großen Kaffee oder gar 4,50 € für einen Kakao fand ich stark überteuert.

⭐ 1 Stern

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Mein Mann war heute in der Bäckerei Zöllner und hat unter anderem Brötchen und einen großen Becher Kaffee gekauft. Was er dafür bekommen hat, ist meiner Meinung nach wirklich nicht in Ordnung: Der Becher war lediglich ungefähr zur Hälfte mit Kaffee gefüllt. Von einem „großen Kaffee“ kann da für mich keine Rede sein – vor allem nicht bei dem Preis, der dafür verlangt wird.

Daraufhin habe ich in der Filiale angerufen und nachgefragt, was es damit auf sich hat. Statt einer vernünftigen Erklärung oder wenigstens einer Entschuldigung wurde ich lediglich mit einem „Ja, und was ist jetzt das Problem?“ abgefertigt.

So stelle ich mir Kundenservice definitiv nicht vor. Fehler können passieren, aber entscheidend ist auch, wie anschließend mit einer Beschwerde umgegangen wird.

Für uns war das jedenfalls der letzte Besuch bei der Bäckerei Zöllner. Ich werde diese Erfahrung auch in meinem Bekanntenkreis weitergeben, gerade an diejenigen, die dort regelmäßig einkaufen, denn nach diesem Erlebnis kann ich die Bäckerei persönlich nicht mehr weiterempfehlen.

Daher leider nur 1 Stern.

War heute seit längerem wieder in der Bäckerei Zöllner, und wie es der Zufall will, wurden just heute Morgen grade nochmal die Preise erhöht.
Das Preis/ Leistungsverhältnis grad bei Kuchen und Torten war vorher schon grenzwertig.
Dass man für horrende Preis dort kaum noch Ware bekommt, werde ich so nicht mehr tolerieren.
Das war heure mein definitiv mein letzter Besuch....und ich war Stammkunde.

Service war ummöglich!

Ich habe auf einen Kuchen gezeigt und gefragt ob das Käsekuchen mit Rhabarber sei und sie meinte nein Elsässer! Darauf habe ich nochmal nachgefragt was ich darunter verstehen kann und bekam nur ein Schulterzucken.

Wenn die Dame nicht einmal weiß dass es Elsässer Käsekuchen ausgesprochen heißt und dann noch die Kunden auflaufen lässt...

Entschuldigung aber wenn ich sage ja aber das ist doch Käsekuchen und man sagt nein Elsässer ist das schon sehr frech.

Aber schöne Kuchenauswahl.