Conditorei Cafe Kolesch

Tolle Überraschung und köstliche Birnen-Charlotte! Wir waren heute in dieser Cafe-Konditorei und sind sehr zufrieden. Ich hatte die Bärlauchsuppe (Tagessuppe), die wirklich lecker war und mit feinen Sauerteigbrotstückchen sowie einer Semmel serviert wurde. Besonders positiv überrascht hat uns, dass im Menü sogar ein Softgetränk und ein Stück Kuchen enthalten waren. Der Kuchen war wie eine Apfel-Charlotte, aber mit Birnen zubereitet – eine hervorragende Kombination!

Meine Frau hatte den Caesar Salad. Dieser entsprach mit dem Rucola und den roten Salatblättern zwar nicht ganz dem Originalrezept, war aber als „Salat mit Hähnchenstreifen“ sehr frisch und schmackhaft. Zum Abschluss haben wir uns noch einen Kaffee und einen grünen Tee gegönnt. Insgesamt ein sehr runder Besuch, absolut zu empfehlen!

Wunderbares Café in einer Querstraße zum Hauptmarkt in Biberach.
Riesige Auswahl an Kuchen und Torten in exzellenter Qualität. Entsprechend auch nicht ganz günstig (Torte 5 Euro, Cappucino 4 Euro) aber dem Gebotenen angemessen.
Sehr aufmerksamer und schneller, zuvorkommender Service runden das Erlebnis ab.

Exzellente Kuchen - bisher war jeder einzelne hervorragend. Das Ambiente ist gemütlich und warm. Das Personal ist kompetent, kennt sich aus und ist freundlich.
Zu Stoßzeiten ist es sehr voll, was bei der Qualität absolut verständlich ist. Dadurch kann es gelegentlich etwas hektisch werden.
Eine kleine Verbesserungsidee wäre, die einzelnen Kuchen mit Schildern zu versehen.
die Auswahl ist wirklich groß und man tut sich oft schwer alles schnell auf den ersten Blick zu erkennen.
Insgesamt aber uneingeschränkt empfehlenswert.

Einzig verbliebenes traditionelles Cafe-Haus mit großer Kuchenauswahl das nicht im Bistro Stil agiert. Netter Service schmackhafter Kuchen. Etwas laut wenn es voll ist.

Wir kamen hierher, um gemütlich zu frühstücken, wurden aber stattdessen mit einem unglaublich frustrierenden Mangel an Gastfreundschaft und gesundem Menschenverstand konfrontiert.

Wir waren zu viert unterwegs, darunter mein unruhiges 2-jähriges Kind und ich selbst, sichtlich schwanger. Wir wollten extra einen Tisch draußen haben, um nah am Spielplatz für unser Kleinkind zu sein. Wir haben extra genau nachgesehen, um keinen reservierten Platz zu besetzen, und uns an einen Tisch gesetzt, der kein Reservierungsschild hatte (im Gegensatz zu einigen anderen Tischen um uns herum).

Es dauerte ganze 10 15 Minuten, bis jemand vom Personal zu unserem Tisch kam – nicht um die Bestellung aufzunehmen, sondern um uns aufzufordern, den Tisch zu wechseln, weil dieser reserviert sei. Als ich darauf hinwies, dass hier absolut kein Reservierungsschild stand, bekamen wir die lächerliche Antwort: „Weil die immer kommen.“

Was ist das bitte für eine Antwort? Wenn ein Tisch standardmäßig für Stammgäste blockiert ist, stellt man ein Schild auf. Zudem hätte das Wechseln des Tisches für 4 Personen zu diesem Zeitpunkt höchstwahrscheinlich bedeutet, dass wir draußen am Spielplatz überhaupt keinen Platz mehr bekommen hätten. Eine schwangere Frau, ein unruhiges Kleinkind und unsere Familie eine Viertelstunde warten zu lassen, nur um uns dann wegen der eigenen organisatorischen Fehlplanung zum Umsetzen aufzufordern – wodurch wir wahrscheinlich unseren Platz am Spielplatz komplett verloren hätten –, ist absolut inakzeptabel. Ein bisschen Empathie und bessere Kommunikation hätten hier viel bewirkt.

Es versteht sich von selbst, dass wir weder wiederkommen noch hier jemals wieder Kuchen bestellen werden. Absolut miserabler Kundenservice.