Orient Pizza & Kebabhaus - Biebesheim am Rhein

Ich habe heute das erste mal bei Euch bestellt und von mir bekommt Ihr auf jedenfall 10 Sterne....das Essen war Klasse ,die Freundlichkeit am Telefon war sehr lieb und der liebe Mensch der uns das Essen gebracht hat bekommt auf jedenfall auch nochmal 10 Punkte. Liebe Grüße Birgit Hofer

Ich habe beim Orient in Biebesheim bestellt. Positiv ist, dass ab einem Bestellwert von 30 € auch nach Groß-Rohrheim geliefert wird und Vorbestellungen möglich sind.

Leider war die Speisekarte sehr irreführend. Die Pizza Calzone (Nr. 68) ist etwas völlig anderes als die Nr. 32 „Orient Drehspieß Zataer (Calzone)“. Da die Bezeichnungen sehr ähnlich sind, kam es zu einer Verwechslung und das Falsche wurde geliefert. Schade war, dass bei der telefonischen Bestellung kein Hinweis auf den Unterschied gegeben wurde.

Als ich den Fehler gemeldet habe, reagierte man zunächst wenig kulant. Erst nachdem ich mehrfach erklärt hatte, dass ich definitiv die Pizza Calzone bestellt hatte, war man bereit, eine Lösung zu finden. Die falsch gelieferte Calzone war zudem verbrannt. Die korrekte Bestellung musste ich anschließend selbst abholen. Leider war auch diese trotz mehrfacher Wiederholung der gewünschten Zutaten erneut falsch belegt, was den Ärger natürlich noch vergrößerte.

Im Nachhinein habe ich von mehreren Personen erfahren, dass solche Verwechslungen dort wohl häufiger vorkommen. Deshalb würde ich dem Restaurant empfehlen, die Speisekarte eindeutiger zu gestalten – beispielsweise durch verständlichere Bezeichnungen – oder Kunden bei der Bestellung ausdrücklich auf den Unterschied hinzuweisen.

Durch die lange Diskussion war das Essen am Ende leider kalt. Deshalb würde ich empfehlen, entweder direkt vor Ort zu essen oder die Bestellung selbst abzuholen.

Ich hoffe, dass dieser Hinweis dazu beiträgt, solche Missverständnisse künftig zu vermeiden.

Achtung, Verwechslungsgefahr!

Pizza Calzone ist nicht gleich Calzone. Bei der Bestellung darauf achten, dass es auch noch den ORIENT DREHSPIEẞ (Calzone) gibt.

Bei meiner telefonischen Bestellung habe ich leider das falsche Gericht bekommen. Zudem war dieses stark verbrannt. Ich habe die Verwechslung umgehend gemeldet. Leider zeigten sie sich zunächst wenig kulant. Erst nach einer Diskussion wurde die richtige Bestellung erneut aufgenommen, welche dann selbst abgeholt werden musste. Diese enthielt dann die falschen Zutaten, die mehrfach durchgegeben wurden.

Mir hat die Calzone geschmeckt. Zukünftig aber gerne ohne Verwechslung und Diskussion.

Haben bestellt. 3 Pizzen (2 normale, 1 Familie). Bestätigt wurden 60 min, geliefert wurde nach 70 min und alle Pizzen waren kalt. Herzlichen Glückwunsch. Orient in Gernsheim deutlich zuverlässiger. Geschmacklich kann man sich nicht beschweren, sofern die Pizzen halt warm sind… aber für 60€ drei kalte Pizzen… muss man erst einmal hinbekommen - top!

Nichts besonderes, normal. Betrachtet man jedoch Preis Leistung, scheint es etwas teuer zu sein, da das Döner auch etwas zu klein scheint. Für ein paar Peperoni, wollen die extra Geld, sonst kriegt man 2-3 Peperoni überall kostenlos dazu.