Café Wölke - Inh. Dirk Windau e.K.

Wir haben hier für unsere Tochter recht kurzfristig eine Torte zur Konfirmation bestellt und wurden mehr als überrascht!
Total nette Betreuung als wir ankamen, super schöne Ausführung und eine mega leckere Torte.
Unsere Tochter hatte Fotos ihrer Wünsche und die haben wir per Mail geschickt.
Das Ergebnis war phantastisch!!!
Super klasse Leistung an den Chef und das Team!!!!
Wir sind zu 100% begeistert und auch unseren Gästen hat es sehr gut geschmeckt.
Für unsere Omi werden wir zum 93. Geburtstag wiederkommen.
Dann bestellen wir eine Geburtstagstorte😉...
Ganz ganz lieben Dank für diesen tollen Service und die megamäßige Qualität!!!
Für uns stimmte einfach alles.

Wir waren auf einem Samstag zum Frühstück dort. Das Frühstück war gut, aber die Bedienung war schon fragwürdig. Kein Lächeln nichts.
Zur Zahlung mit Karte musste man nach vorn an den Tresen, was ja ok ist. Ich wollte noch ein Brot mitnehmen und dann zahlen. Man konnte mur getrennt zahlen Frühstück und Brot. Dann sollte ich das Brot bar bezahlen, da Kartenzahlung erst ab 10 Euro.
Sowas geht garnicht. Dann war die Dame hinter dem Tresen ziemlich pampig.
Weiter möchte ich mich hier nicht äußern. Sonst werde ich ausfallend.

Wir haben für unsere Hochzeit eine Torte bestellt. Die Beratung und die Auftragsabwicklung waren sehr gut. 2 Tage vor der Lieferung hatten wir noch einmal telefonischen Kontakt. Es wurden noch Feinheiten und die Anlieferung besprochen. Um 15 Uhr sollte die Torte geliefert werden. Dann der Tag der Hochzeit. Um 15:15 Uhr angerufen, gefragt wann die Lieferung erfolgt. Antwort: Der Fahrer ist gleich da. 15:45 Uhr der 2. Anruf wo die Torte bleibt. Antwort: ist gleich da, der Fahrer ist gleich da. Daraufhin alles abbestellt, da wir rechtzeitig zum Flughafen kommen mussten. Dank den tollen Mitarbeitern in der Finca konnten wir dort Torte bekommen. Um 16:20 Uhr kam dann endlich der Fahrer und wollte die Hochzeitstorte abliefern. Wir haben ihn dann mit der Torte zurück geschickt.
Wirklich sehr schade und wir waren sehr enttäuscht. Der Fahrer hätte sich melden können, dass er sich verspätet oder sich wenigstens entschuldigen können, dass er zu spät war. Beides ist nicht geschehen. SCHADE. Gut, dass wir noch keine Anzahlung geleistet hatten, sonst würden wir uns noch mehr ärgern

Ich fand es heute auch sehr enttäuschend. Wir wollten Kuchen bestellen und mussten deshalb von unseren Plätzen zum Tresen. Dort standen wir mindestens 10 Minuten mit immer mehr Kunden die dort ebenfalls warteten. Es wurde langsam unübersichtlich und die Stimmung wurde immer angespannter. Aber anstatt, dass die Bedienung im Café den Kolleginnen am Tresen hilft, fragt sie meine Frau zweimal ob sie etwas zu trinken bestellen möchte. Nein. Mein Mann wartet noch 🤣
Billig war es nicht. Dafür waren wir ausreichend genervt um weder etwas zu trinken und um wirklich nicht wieder zu kommen. Hoffentlich merke ich mir das. Schade. Eigentlich wollten wir einem Café in der sennestadt etwas gutes tun.

Zum Schluss mussten wir noch zweimal bitten zu bezahlen. Und das ging dann noch nicht mal am Platz...
Leider empfanden wir auch die Bedienung wie schon früher als recht unfreundlich und latent genervt.

Seit Jahrzehnten ein exzellentes Café... der Kuchen ist wirklich gut... aber sonntags nur Kännchen ist mehr als veraltet.
Meine Eltern können aufgrund einer Erkrankung nicht so viel trinken... das wurde nicht gehört und zu der Bestellung eines Kännchen bekamen wir eine Tasse.
Kundenbindung kenne ich anders... schade