Starbucks

Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Starbucks. Ich war dort schon sehr oft und war immer ein treuer Kunde. Diesmal bestand mein Getränk aber gefühlt zur Hälfte aus Schaum, sodass kaum noch etwas vom eigentlichen Getränk übrig war.

Als ich freundlich nachgefragt habe, ob das normal sei oder ob vielleicht ein Fehler passiert ist, wurde ich unfreundlich behandelt. Mir wurde einfach gesagt, dass das genau so sein müsse. Das entspricht aber überhaupt nicht meinen bisherigen Erfahrungen bei Starbucks.

Statt eine vernünftige Lösung anzubieten oder wenigstens freundlich zu reagieren, wurde mein Anliegen einfach abgewiesen. So geht man mit Stammkunden nicht um.

Nach dieser Erfahrung werde ich dort definitiv nicht mehr hingehen. Wer guten Service und freundliches Personal sucht, ist bei Anima gegenüber deutlich besser aufgehoben.Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Starbucks. Ich war dort schon sehr oft und war immer ein treuer Kunde. Diesmal bestand mein Getränk aber gefühlt zur Hälfte aus Schaum, sodass kaum noch etwas vom eigentlichen Getränk übrig war.

Als ich freundlich nachgefragt habe, ob das normal sei oder ob vielleicht ein Fehler passiert ist, wurde ich unfreundlich behandelt. Mir wurde einfach gesagt, dass das genau so sein müsse. Das entspricht aber überhaupt nicht meinen bisherigen Erfahrungen bei Starbucks.

Statt eine vernünftige Lösung anzubieten oder wenigstens freundlich zu reagieren, wurde mein Anliegen einfach abgewiesen. So geht man mit Stammkunden nicht um.

Nach dieser Erfahrung werde ich dort definitiv nicht mehr hingehen. Wer guten Service und freundliches Personal sucht, ist bei Anima gegenüber deutlich besser aufgehoben.

Also ganz ehrlich. Das ist wirklich der schlechteste Starbucks alles Zeiten. Mitarbeiter sind sehr unfreundlich (das kann ich persönlich noch ertragen) aber wieso fahre ich an einem Sonntag 40 Minuten zu Starbucks (laut Google geöffnet bis 19 Uhr) komme dann dort an um zu sehen das es geschlossen ist. Verstehe nicht wieso man das nicht einfach ändern kann auf „Sonntags geschlossen“ wenn ihr sowieso nicht auf macht.

Hat nicht mal code für Toilette gegeben, nicht gefragt ob wir es hier trinken oder für mitnehmen wollen. Redet ganze zeit mit ihre Kolleginnen und wir mussten warten obwohl niemand da war. Die Getränke würden nicht richtig gemacht, wir haben doe gleiche Getränk bestellt

Unfassbar dreckiger Laden. Die gesamten Räumlichkeiten sind unheimlich schmutzig. Da ist nicht nur gestern nicht gefegt worden, die Toiletten wurden seit JAHREN nicht ordentlich gereinigt, da klebt Schmutz von extrem langer Zeit an den Wänden und Schaltern.
Und das ist kein Problem des Personals vor Ort (das nett war, hier keine Beanstandung) das wird ja von der Geschäftsführung gesehen und gebilligt. Vielleicht mal me Grundreinigung der Toiletten und 1 Person mehr pro Schicht, dann wird der Laden sicher auch wieder voller.

Wir waren lange Zeit treue Kunden und sind besonders sonntags immer gerne vorbeigekommen, um uns ein Getränk zu holen.
Leider standen wir in letzter Zeit jedoch immer wieder vor verschlossenen Türen. Mehrfach haben wir unsere Bestellung bereits über die App aufgegeben und bezahlt, nur um anschließend festzustellen, dass das Geschäft geschlossen war – obwohl es überall als geöffnet angezeigt wurde. Von unseren letzten zehn Besuchen war das Geschäft achtmal geschlossen.
Auch die Qualität der Getränke, die wir bei den wenigen geöffneten Besuchen erhalten haben, ließ leider zu wünschen übrig.
Insgesamt sind wir sehr enttäuscht, da wir den Laden früher wirklich gerne besucht haben.