Bäckerei Konditorei Heide

Hier gibt es eine umfangreiche Auswahl an Brot, Brötchen und Kuchen. Dazu sehr freundliche Bedienung. Das Brot wurde auf Wunsch gerne auch geschnitten und war zudem herrlich frisch und weich. So macht das Einkaufen viel Freude. Gerne wieder.

Wir haben unsere Hochzeitstorte zzgl weiterer Obstkuchenvariationen hier bestellt und es war durch die Bank weg einfach nur köstlich. Bzgl der Optik unserer Torte hatten wir vorab ein Gespräch mit der Konditorin und sie hat unsere Wünsche entgegengenommen und perfekt umgesetzt - wir sind total happy und können die Konditorei nur empfehlen !! Preis- Leistungsverhältnis ist absolut top!

Eigtl ein guter Bäcker. Was mich aber exbezit stört ist das die Inhaberin, alles mit blanken Hände anfassen muss . Kauf da z.b. keine boulette mehr denn Nachdem sie diese angefasst hatt war von Händewaschen danach nix zu sehen hatt noch während meines Beisein 3 weite Kunden danach bedient. morgens zubereiteten Hackepeter Brötchen will ich erst gar nicht anfangen... Frische ist anders

Das Brot, die Brötchen und der Kuchen sind wirklich lecker. Das Softeis ist gut und bei Kindern beliebt.

Allerdings lässt immer wieder die Freundlichkeit bei den Thekenkräften zu wünschen übrig. Wenn man Pech hat, bekommt man die volle Ladung schlechter Laune ab. Schockierend finde ich dabei, dass die Thekenkräfte dabei offensichtlich nicht mal ihr schlechte Laune vor Kindern regulieren können und unprofessionell an Kindern auslassen.

Für den 24.06.2026 vormittags hat sich eine Kitagruppe zum Eisessen angemeldet. Die Anmeldung erfolgte einen Tag vorher. Die Eismaschine war bei der Ankunft noch nicht angestellt und die Thekenkraft wirkte schlecht gelaunt.

Die Eismaschine wurde also trotz Voranmeldung erst angestellt als die Kindergruppe ankam (Anmeldung erfolgte freundlicherweise durch die Erzieher). Nachdem die Kinder lange 5 Minuten im Laden gewartet haben und die Kinder wirklich leise den (auch leise vorgetragenen) Fingerspielen gelauscht haben, wurde der Kitagruppe gesagt: „Mit dem Eis für euch wird es heute nichts! Ihr seid zu laut!“

Ich als Mutter eines dieser Kinder bin ich fassungslos über ein solch verhalten und kann mir nur zu gut die traurigen Kindergesichter, die gerade mal 3 Jahre sind, vorstellen.

Die Kinder sind den Weg ohne Eisessen zurückgegangen und haben ein Eis von der Konkurrenz bekommen.

Die Freundlichkeit muss sich bessern!

Ich war vom kurzem zum ersten Mal mit meiner Tochter bei diesem Bäcker. Wir wollten ein Eis essen und ein Stück Kuchen kaufen. Schon beim Betreten wurden wir sehr unfreundlich behandelt von der Verkäuferin. Meine Tochter wollte ihren Kinderroller mit hineinnehmen. Anstatt freundlich darauf hinzuweisen, dass das nicht erlaubt ist, wurde sie in einem sehr unfreundlichen Ton angesprochen. Meine Tochter war danach richtig traurig.

Auch auf unsere Frage nach den Eissorten wurde genervt und unfreundlich geantwortet. So einen Umgang mit Kunden – vor allem mit Kindern – finde ich absolut unangemessen.

Schade, denn wir hatten uns auf den Besuch gefreut. Freundlichkeit kostet nichts. Für uns war das der erste und gleichzeitig letzte Besuch