Burger King Bitburg

Sehr freundliches Team mit guter Kommunikation sowohl untereinander als auch mit den Kunden. Die Mitarbeiter sind immer gut gelaunt und lächeln. Das Essen ist jedes Mal frisch, warm und gut zubereitet. Gerne wieder!”

Die Bedienungen waren wie immer sehr freundlich.
Das Essen hat ebenfalls sehr lecker geschmeckt.
Immer wieder gerne.

Heute besuchte ich diesen Burger King. Parkplätze im Außenbereich waren genügend vorhanden. Der Betrieb hielt sich in Grenzen, jedoch war die Wartezeit sehr sehr lange. Die Mitarbeiterin tippte wild hin und her, anstatt unserer Bestellung aufzunehmen. Ein einfaches „einen kleinen Moment noch“ oder ein „Hallo“ wäre hier wünschenswert gewesen. Das Essen war auf dem gewohnten Burger King Niveau, jedoch war der Burger nur noch höchstens Lauwarm. Tisch war abgewischt, jedoch noch feucht.
Essen: 3*
Service: 3*
Ambiente: 4*

Fazit: Viele freie Parkplätze, guter Standort jedoch sollte man für sein „Fast Food“ mehr Zeit einplanen,

Der Service im Drive-in war mal ok, ist aber in letzter Zeit dermaßen grottig geworden, sowas hab ich bei noch keiner anderen Filiale erlebt. Man wird warten gelassen, während sich Mitarbeiter:innen unterhalten und es werden ständig einzelne Sachen vergessen oder vertauscht, wie Saucen und auch Burger. Darüber kann man ja mal hinwegsehen, aber das passiert leider zu oft. Mir wurde jetzt zum zweiten Mal ein Burger mit Fleisch anstatt dem bestelltem Plant based-Patty gegeben. Sowas darf einfach nicht passieren und ich war zum letzten Mal dort. Der Laden ist für vegetarische/vegane Personen absolut nicht zu empfehlen.

1 Stern ist noch zu viel für Burger King

Ich war am Drive-In und wurde einfach komplett ignoriert. Das Auto vor mir wurde ganz normal bedient, aber ich stand danach ungelogen 30 Minuten am Schalter und nichts ist passiert. Keine Ansage, keine Entschuldigung, gar nichts. Ich bin dann frustriert weitergefahren und dachte, drinnen wird es besser – großer Fehler.

Im Laden wollte ich meine Bestellung aufgegeben und bin zur Kasse gegangen. Dort wurde ich wieder komplett ignoriert. Die Mitarbeiter haben mich gesehen, aber niemand hat reagiert oder auch nur ein Wort gesagt. Nach über 10 Minuten Wartezeit, obwohl ich die einzige Kundin war, wurde meine Bestellung immer noch nicht bearbeitet.

So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Keine Organisation, keine Aufmerksamkeit und absolut kein Interesse an den Kunden. Ich habe den Laden schließlich extrem verärgert verlassen.

Definitiv mein letzter Besuch dort.