Das Landhähnchen-Haus Bochum

Das Personal ist immer freundlich, das Essen immer unglaublich lecker. Ich kann es jedem empfehlen. Wer es einmal probiert hat, wird immer wieder hingehen. Wir freuen uns auf die Eröffnung im Gertrudiscenter.

Der Bruder macht seeeeeehr leckeres Essen… Maximal empfehlenswert, aber Vorsicht! Kann süchtig machen🤣😍🙈✌️

Es sind nun neue Leute dort! Aber leider ist alles schlechter geworden! Am Freitag hatte ich ein Hähnchen genommen.Er fragte,mich ob es mir schmeckt! Ich sagte,daß es nicht heiss genug ist! Er sagte,gleich schließen wir. Was ist das für eine Antwort? Am Samstag hatte ich Pommes und hatte es auf einem Pappteller serviert bekommen wie am Freitag schon.Das geht nicht noch nicht Mal Richtige Teller u.auch Besteck? Hatte noch andere probieren,die waren der selben Meinung! Es war besser,wo Attila und seine Frau noch dort waren.Die Unsauberkeit dort geht auch nicht! Hygiene ist das A und.O

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute gegen 18:00–19:00 Uhr waren wir in Ihrem Restaurant zu Gast. Wir wurden von zwei männlichen Mitarbeitern bedient. Bestellt hatten wir zwei halbe Hähnchen mit Pommes zum Verzehr vor Ort sowie zwei weitere halbe Hähnchen zum Mitnehmen.

Zunächst waren die Mitarbeiter freundlich und das Essen wurde schnell serviert. Der Laden war zu diesem Zeitpunkt auch nicht besonders voll. Beim Essen bemerkten wir jedoch, dass die Hähnchen leider nicht richtig durchgegart waren. Das Fleisch ließ sich nur schwer vom Knochen lösen und an mehreren Stellen war sowohl mein Hähnchen als auch das meines Mannes noch blutig.

Ich sprach daraufhin einen Mitarbeiter an, der ein marineblaues T-Shirt trug und von kräftiger Statur war. Er schaute sich das Hähnchen zwar an, reagierte jedoch direkt etwas genervt und schnitt lediglich die blutigen Stellen ab. Andere Gäste bekamen die Situation ebenfalls mit und lehnten anschließend ihre Bestellungen ab. Es ist schließlich nicht akzeptabel, Speisen zu servieren, die nicht vollständig gegart sind, insbesondere aufgrund der möglichen Salmonellengefahr.

Zum Schluss entschied ich mich, die beiden Hähnchen zum Mitnehmen doch nicht mitzunehmen, da mir nach dem Essen bereits sehr schlecht war. Als ich dies dem Mitarbeiter mitteilte, reagierte er erneut unfreundlich und sagte: „Sie haben schon bestellt, das geht nicht.“ Anschließend erklärte er, wir könnten die Hähnchen ja zu Hause noch einmal anbraten. Eine solche Aussage empfinde ich als äußerst unprofessionell und in dieser Situation völlig unangebracht.

Als ich dem Mitarbeiter anschließend freundlich einige Ratschläge gab, wie man solche Vorfälle künftig vermeiden könnte, reagierte er frech und abweisend. Er sagte, dass er „nur ein Mitarbeiter“ sei und dies nicht seine Schuld wäre. Dadurch entstand bei uns der Eindruck, dass er die Verantwortung auf die Inhaber schieben wollte. Unabhängig davon, wer letztlich verantwortlich ist, erwarten wir von jedem Mitarbeiter, dass er weiß, dass Hähnchen vollständig durchgegart sein müssen, bevor sie an Gäste serviert werden. Gerade bei Lebensmitteln sollte die Verantwortung für die Gesundheit der Kunden an erster Stelle stehen.

Ich möchte Sie daher bitten, diesen Vorfall zu prüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, damit sich so etwas künftig nicht wiederholt.

Ich bin aufgrund der guten Bewertungen hingegangen, leider war es für mich ein Reinfall.
Ich war gegen 12 Uhr mittags dort essen und habe ein Grillhähnchen (Menü 1) bestellt.
In der Auslage lag eine Reihe Hähnchen, die deutlich krosser aussah als die anderen. Im ersten Moment habe ich mir nichts dabei gedacht. Nachdem mir das Essen an den Tisch gebracht wurde, musste ich jedoch feststellen, dass das Hähnchen sehr trocken war. Teilweise waren die Fleischstücke stark ausgetrocknet.
Für mich wirkte es sogar so, als wäre das Hähnchen vom Vortag gewesen und nicht frisch zubereitet. Sehr schade, denn aufgrund der guten Bewertungen hatte ich deutlich mehr erwartet.