Yorma's

Für mich immer die erste Wahl wenn ich etwas zu essen für die Zugfahrt brauche! Beste Preise im Vergleich zum Rest und kann die Schinken-Käse-Breze nur wärmstens empfehlen🤞🏼

Super günstiger Kaffee und Essen dort. Gehe immer wieder gerne dort hin. Auch die Mitarbeiter sind dort 1A

Leider ein extrem enttäuschender und unhöflicher Service heute Morgen gegen 06:15 Uhr in der Filiale im Bochumer Hauptbahnhof.

​Schon die Begrüßung fehlte komplett – statt einem einfachen „Guten Morgen“ gab es nur ein trockenes „Der Nächste, bitte!“. Als ich kurz um einen Moment bat, um mein Kleingeld passend abzuzählen, wurde man direkt genervt behandelt.

​Am Tresen ging es genauso weiter: Mir wurde nicht einmal der zu zahlende Betrag genannt. Auf meine höfliche Nachfrage zur aktuellen Aktion mit den gratis Heißgetränken bekam ich nur eine patzige und sarkastische Antwort hingeworfen. Nach der Übergabe des Kaffees kam direkt wieder nur „Der Nächste, bitte!“. Kein „Tschüss“, kein „Auf Wiedersehen“ – erst als ich laut und bestimmt ein „Schönen Tag noch!“ hinterherrief, gab es eine abweisende Reaktion.

​Besonders ärgerlich: Beim Kunden direkt nach mir war dieselbe Mitarbeiterin auf einmal wieder gewohnt freundlich. Wenn man als Kunde je nach Tagesform oder Sympathie abwertend behandelt wird, hat das mit professionellem Service nichts mehr zu tun.

Die Mitarbeiter waren zu zweit, der Andrang war nicht groß und es handelt sich wie beschrieben um eine Mitarbeiterin.

Ich habe Currywurst mit Baguette bestellt (3 €) und etwas anderes bekommen: Brot mit Butter, Zwiebeln und Salz. Keine Möglichkeit mehr, das zu klären

Die Verkäuferin am Sonntag morgen verhielt sich rassistisch zu einem Kunden der reinkam, und sehr nett fragte ob der Pfandautomat funktioniert. Darauf hin beschwerte sie sich bei uns lautstark über den Kunden, der ein paar Flaschen in den Automaten werfen wollte. Wie unverschämt seine Frage gewesen war, ob der Automat funktioniere. Er würde den Verkehr aufhalten und was ihm denn einfallen würde einfach mit einer Tüte Pfandflaschen zum Automaten zu gehen. Ganz unangenehm. Im Weggehen haben wir sie dann Schreien gehört. Ganz unangenehme Situation. Die Verkäuferin ist uns schon die Male vorher oft negativ aufgefallen.