Voigt Bäckerei & Konditorei

50cent Aufpreis für Hafermilch die nicht so super lecker ist... Die 50cent zahle ich aber gerne für diese perfekte Sicht auf die Kreuzung. Ein schöner Ort für einen entspannten Kaffee mit Kleinkindern. Die spannende Aussicht auf die Kreuzung 🚒🚑🚙🚐🚚🚛🚖🚍🏍️🛵🚲🛴 sorgt für Unterhaltung während Mama entspannt Kaffee trinken kann.

Wir holen dort gerne Brot, das ist sehr gut. Aber die Brötchen sind manchmal, und in letzter Zeit immer öfter, eine Katastrophe. Hatte heute ein Mohnbrötchen, das war flach wie ein Brett und genau so hart. Dunkelbraun, fast schwarz gebacken und knochenhart. So etwas sollte nicht verkauft werden. Das kannte ich aus dieser Bäckerei so eigentlich nicht. Die Qualität hat schon sehr nachgelassen.

Ein eher kleiner Mitarbeiter ist leider ziemlich unhöflich. Ich habe ihn freundlich um ein Käsebrötchen gebeten. Anstatt meine Bestellung entgegenzunehmen, verlangte er in einem passiv-aggressiven Ton von mir, ihn zuerst mit „Guten Tag“ zu begrüßen. Daraufhin bin ich gegangen, ohne etwas zu bestellen. Leider ist das nicht das erste Mal, dass ich bei meinen gelegentlichen Besuchen während meiner Zeit in Bonn solche Situationen mit diesem Mitarbeiter erlebt habe. Für mich war das nun das letzte Mal – ich werde künftig nicht mehr bei Voigt einkaufen.

Ich habe ganz geduldig rund 6 Minuten in einer Schlange gestanden, wärend die Mitarbeiterin uns den Rücken zugedreht hat und telefonierte. Irgendwann drehte sie sich um und bediente die Dame vor mir "ganz in ruhe". Am anderen Ende des tresens war in der Zeit eine weitere Mitarbeiterin aufgetaucht, die mittlerweile die zweite Kundin bediente. Die Dame, in deren Schlange ich stand, hatte "ganz in Ruhe" einen Kaffee zubereitet, ohne mich eines Blickes zu würdigen und stand nun an der Kasse und wartete darauf, dass die Dame vor mir bezahlte. Als ich irgendwann genervt die Schultern zuckte (weil mittlerweile an der anderen Schlange die vierte Kundin bedient worden war), sagte mir die dame, die vorher telefoniert hatte: tja, wollen Sie was zum mitnehmen?" Ich bejahte dies. Dann sagte sie: dann stehen sie in der falschen schlange. Da brauchen sie sich gar nicht aufzuregen." Dass unterschiedliche Schlangen für unterschiedliche Bedürfnisse ausgewiesen sind, war nicht erkennbar. Außerdem hätte sie mich auch einfach ansprechen können, um jetzt zumindest das Gefühl zu geben, wahrgenommen zu sein. Ich habe ihr dann gesagt, dass ich jetzt gehe und diese Bewertung schreiben werde. Die andere Kollegin war sehr nett und hat versucht die Situation zu retten, aber mir ist der Appetit vergangen. Unaufmerksam ist schlimm genug, aber frech geht einfach gar nicht.

Unfreundlichste Bäckerei Deutschlands !

Wenn man an der Reihe ist, wird man patzig darauf hingewiesen, dass man in der falschen Schlange stand. Sorry, dann macht doch ein Schild hin: „Take-away“ oder „Hier essen“. Woher soll man das sonst wissen?
Anschließend ist der Service wirklich unterirdisch. Die Kollegin mit der dunklen Hautfarbe war sowas von unfreundlich. Ich hoffe, sie hatte einfach nur einen schlechten Tag. Ansonsten sollte ein Berufswechsel in Erwägung gezogen werden.

Es scheint egal zu sein, ob die Kunden wiederkommen oder nicht.
Die Filialleitung sollte doch ein Interesse an zufriedenen Kunden haben, oder ?