Kebap Haus

Hab einen Lahmacun mit einer Portion Pommes bestellt, war beides sehr lecker die Portion Pommes war auch groß und beides noch sehr warm angekommen. Sehr liebes Personal am Telefon, Lieferant war auch sehr sympathisch ist sogar zu mir zum vierten Stock gekommen obwohl ich meinte ich komme runter. Würde immer wieder bestellen :)

Bestellt: BBQ Pizza, Döner mit lamm und Kalbfleisch und Pide.

Ich hatte sonst nie Probleme mit dem Essen. Diesmal war es aber wirklich ziemlich schlecht. Schade ums Geld.

Döner: Fleisch war wie bereits andere Bewertungen mitteilen ziemlich knorpelig und konnte man nicht essen. Habe ich erst rausgeholt aber der Rest war auch nicht besser. Wenig Gemüse, wenig Soße und schwarz angebratene Döner Tasche. Sehr enttäuschend. Musste ich nach dem probieren leider entsorgen.

Pizza: bestand leider nur aus BBQ Soße. Und zwar so viel, dass beim ersten Bissen einem schlecht wurde. Wurde leider genauso direkt entsorgt.

Zur Pide: etwas scharf aber die war wenigstens ansehnlich und konnte man essen.

Haben Mittwochs Essen bestellt via Lieferando, trotz eintrag in der App und einem zusätzlichem Anruf. Haben wir keine Gabeln für unsere Pomm Döner erhalten.
Dadurch durften wir die verpackung aus pappe als Gabel benutzen.
Wir sind sauer.

Leider war meine Erfahrung mit diesem Lieferdienst enttäuschend. Die Preise empfinde ich als deutlich überhöht – für ein Pizzablech und eine zusätzliche Pizza wurden insgesamt 62 € berechnet, was selbst im Vergleich zu hochwertigen Pizzerien sehr teuer erscheint.

Besonders negativ ist mir jedoch der Kundenservice aufgefallen. Als ich telefonisch nachfragte, warum die Preise über Lieferando günstiger sind, wurde mir von einem Mitarbeiter lediglich gesagt, ich solle dann eben über Lieferando bestellen. Eine solche Antwort empfinde ich als unprofessionell und unhöflich.

Bei den aufgerufenen Preisen erwarte ich einen respektvollen und kundenorientierten Umgang. Aus diesem Grund kann ich den Service leider nicht weiterempfehlen.

In einer von gestern 2 gelieferten Pizzen befand sich dieses scharfkantige Plastikteil 😬Ich bin nur froh, dass es beim Verzehr noch im Mund entdeckt wurde. Es hätte schlimmeres passieren können. Auf meine Beschwerde- Mail kam keine Antwort. Sehr Schade ☹️ .