Burger King Bottrop

Ich möchte dem Burger King in Bottrop ein großes Lob aussprechen. Das Restaurant ist immer sehr sauber und ordentlich, und das gesamte Team ist unglaublich freundlich, hilfsbereit und voller guter Laune. Man fühlt sich hier sofort willkommen.

Das Essen ist jedes Mal sehr lecker und frisch, und genau deshalb komme ich gerne immer wieder zurück – am liebsten jeden Tag.

Ein großes Dankeschön an das ganze Team für euren tollen Service und eure harte Arbeit. Vielen Dank von Herzen – von Herz zu Herz!

Nach mehreren Besuchen im Burger King in Bottrop möchten wir unsere persönlichen Eindrücke zusammenfassen.

Essen:
Wir bestellen meistens Menüs aus den aktuellen Angeboten und sind grundsätzlich zufrieden. Die Pommes sind in der Regel knusprig und gut gesalzen, die Getränke angenehm kalt und der Salat – insbesondere bei Long Chicken und Crispy Chicken Burgern – frisch.

Die Qualität der Burger ist jedoch nicht immer konstant: Während die Brötchen teilweise frisch wirken, sind sie gelegentlich auch trocken. Deutlich störender ist, dass Bestellungen unserer Erfahrung nach häufig nicht mehr richtig warm serviert werden.

Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis sehen wir inzwischen kritisch. Selbst Angebote empfinden wir für klassische Fast-Food-Burger teilweise als zu teuer. Besonders für Schüler*innen und Jugendliche mit einem begrenzten Budget bleibt oft nur der „King des Monats“ als wirklich erschwingliche Option. Vergleicht man die Preise mit spezialisierten Burgerrestaurants, erhält man unserer Erfahrung nach teilweise eine deutlich bessere Qualität zum ähnlichen Preis.

Daher vergeben wir für das Essen 3 von 5 Sternen.

Service:
Der Service ist grundsätzlich in Ordnung. Sowohl bei Bestellungen über die Automaten im Restaurant als auch im Drive-in wurden unsere Bestellungen bisher korrekt ausgegeben.

Im Drive-in kommt es allerdings unserer Erfahrung nach regelmäßig zu längeren Wartezeiten. Die Mitarbeitenden sind überwiegend freundlich, sodass wir trotz der teilweise langsamen Abläufe insgesamt 4 von 5 Sterne für den Service vergeben.

Ambiente:
Grundsätzlich gehört dieser Burger King für uns zu den angenehmeren und meist auch saubereren Filialen, die wir besucht haben. Dennoch waren bei unserem letzten Besuch einige Tische nicht ausreichend gereinigt, sodass wir uns teilweise umsetzen mussten.

Abgesehen davon ist der Innenbereich angenehm gestaltet und bietet ausreichend Platz. Positiv sehen wir auch die Entwicklung der Filiale in den vergangenen Jahren. Verbesserungsbedarf besteht jedoch bei der Barrierefreiheit, da die obere Etage und der Balkon für Rollstuhlfahrer*innen nicht gut erreichbar sind.

Für das Ambiente vergeben wir 3 von 5 Sternen.

Gesamtbewertung:

Der Burger King in Bottrop ist insgesamt eine solide Fast-Food-Filiale mit freundlichem Service und einem grundsätzlich angenehmen Ambiente. Die größten Kritikpunkte bleiben für uns jedoch die teilweise fehlende Frische beziehungsweise Temperatur der Bestellungen sowie das aus unserer Sicht schwächer gewordene Preis-Leistungs-Verhältnis.

Insgesamt daher: 3 von 5 Sternen.

Wir waren im Moviepark und waren danach hier essen. Ich hatte mit den king des Monats geholt. Zu der Zeit war das der Whopper Jr Bbq mit Pommes und Getränk. Leider war mein Burger kalt, deshalb zwei Sterne Abzug, weil das gar nicht geht. Die Pommes haben gut geschmeckt und waren knusprig

Ich habe diese Filiale noch nie vor Ort besucht. Die Bestellungen über Lieferando sind jedoch reinste Katastrophe. Ich glaube bisher kam nur eine einzige Bestellung hier an, die das enthielt, was bestellt wurde.
Entweder wurden komplett andere Menüs geliefert, es fehlten Teile der Bestellung (falscher Burger, Mozzarella Kronen statt Zwiebelringe, Pommes fehlt) oder Bemerkungen (+- Extras bei Burgern) wurden nicht berücksichtigt.

Wir alle sind Menschen und jedem von uns können Fehler passieren, aber nicht in der Häufigkeit wie diese hier passieren. Da muss definitiv dran gearbeitet werden.

Leider habe ich mit diesem Burger King immer wieder schlechte Erfahrungen gemacht. Bestellungen am Drive-in sind sehr häufig fehlerhaft, sodass bestellte Artikel entweder fehlen oder falsch ausgegeben werden. Mehrmals kam es außerdem vor, dass ich etwas bezahlt habe und mir anschließend mitgeteilt wurde, dass der Artikel gar nicht mehr verfügbar ist.

Besonders enttäuschend ist die Situation bei Eis und Milchshakes. Ich habe bereits drei Mal einen Erdbeer-Milchshake bestellt, jedes Mal wurde er jedoch ohne Erdbeergeschmack ausgegeben.

Zudem fällt auf, dass die Mitarbeiter am Drive-in oft miteinander lachen, während Kunden bedient werden. Worum es dabei geht, kann ich natürlich nicht beurteilen, dennoch wirkt das auf mich unprofessionell.

Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit dem Service und der Zuverlässigkeit dieses Restaurants. Aufgrund der wiederholten Fehler kann ich diesen Standort leider nicht empfehlen. ⭐☆☆☆☆