Multani's Pizzeria Bottrop

Sehr freundliche Mitarbeiter und freundlichem Chef. Die Pizzeria hat mehrere Tische mit Sitzgelegenheiten. Die Pizza Frutti de Mare kostet 9,90,-€ in groß. Preis - Leistung muss bei dem Preis stimmen, hier stimmt er. Die Auswahl ist reichlich, selbst Pizza mit Lachs wird angeboten, daß ist mittlerweile sehr selten.

Ich habe zweimal Penne mit Garnelen, Brokkoli, Sahnesoße und überbackenem Käse bestellt. Geliefert wurden beide Gerichte ohne überbackenen Käse.

Ich habe daraufhin bei der Pizzeria angerufen. Mir wurde gesagt, dass neue Gerichte gemacht werden. Statt mir zu erklären, wie lange das dauert, wurde ich praktisch abgewürgt. Während ich noch am Telefon war, konnte ich im Hintergrund hören, wie über mich als Kunden gelästert wurde das ist absolut unprofessionell und respektlos.

Kurze Zeit später kam der Fahrer jedoch nur, um die falsch gelieferten Penne abzuholen, obwohl vereinbart war, dass er gleichzeitig die neuen Gerichte bringt und die alten wieder mitnimmt. Deshalb musste ich erneut anrufen. Am Telefon wurde dann sogar diskutiert, dass schließlich Garnelen im Wert von 12–13 € verwendet worden seien. Das ist für mich als Kunde aber nicht mein Problem. Ich habe das bestellt und bezahlt, was auf der Bestellung stand, und erwarte, dass die Bestellung korrekt zubereitet wird.

Etwa 15 Minuten später kamen dann dieselben Penne zurück diesmal lediglich mit Käse überbacken. Die Sahnesoße war dadurch komplett trocken und praktisch nicht mehr genießbar.

Fehler können passieren. Entscheidend ist aber, wie man damit umgeht. Der Umgang mit mir als Kunde, das Lästern am Telefon und die mangelhafte Reklamationsbearbeitung waren für mich inakzeptabel. Leider war das meine letzte Bestellung dort.

Das Essen hat sich so gravierend verschlechtert, dass wir diese Pizzeria nicht mehr empfehlen können. Alter Salat wurde unter frischen gemogelt. Pizza nicht genießbar. Hawaii Schnitzel, trocken, kaum Soße, trotz Hinweis. Bei jeder Bestellung, fehlt immer irgendwas.

HALAL-Fleisch stammt aus rituellen Schächtungen, bei denen den Tieren ohne Betäubung Luftröhre, Speiseröhre und Arterien am Hals durchtrennt werden. Beim Ausbluten erleiden sie einen nachweislich qualvollen Tod. Das kann ich nicht mit Appetit essen.

Die schmeißen Werbung in jeden Briefkasten des Hauses, obwohl dort steht Werbung verboten. Und dann auch noch so unschöne Flyer mit Rechtschreibfehlern drin. Und ich frage mich, wie kann etwas original italienisch und indisch gleichzeitig sein? Schwierig.

Falls jemand die Bewertung von Google löschen lassen will: Diese Bewertung ruht auf meiner eigenen Meinung. Niemand soll davon Schaden erfahren. Es ist meine rein objektive Meinung.