Call a Pizza

Wir können die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Wir haben in den vergangenen Wochen drei Mal dort bestellt und die Pizza war jedes Mal noch sehr warm und hat wunderbar geschmeckt. Die Salate sind auch gut. Über die Lieferzeit wurden jedes Mal klare Angaben gemacht, dass es z.B. an einem Samstagabend bis zu zwei Stunden dauern kann. So lange war es dann aber gar nicht. Die Pizzaboten waren zudem immer sehr freundlich.

Standard-Pizza schmeckt ok, Service gut . Sitzmöglichkeiten leider keine. Innen eher wie ein Schnellimbiss, hab nh Magerita genommen.

Vor 1 Stunde bestellt und immer noch nicht da.
Auch keinen Rabatt erhalten. Nicht kundenfreundlich. Bei Rückfrage dann noch angelogen. Zu viel Baustellen, auto kaputt.... also unmöglich

Ich war von meinem letzten Erlebnis bei dieser Filiale leider sehr enttäuscht. Die Lieferzeit hat sich mehr als verdoppelt im Vergleich zu der Zeit, die bei der Bestellung angegeben wurde. Fehler können passieren – aber wie damit umgegangen wird, macht den Unterschied.

Statt einer einfachen Entschuldigung für die extrem lange Wartezeit erhielt ich eine ausweichende und in meinem Empfinden unverschämte Antwort, in der mir als „Lösung“ die Selbstabholung vorgeschlagen wurde. Bei einer Lieferung, die weit über der angegebenen Zeit liegt, ist das keine angemessene Reaktion.

Eine ordnungsgemäße Lieferung beinhaltet auch eine angemessene Lieferzeit, und hier wäre eine Entschuldigung oder zumindest ein Hinweis darauf, wie solche Situationen künftig verbessert werden sollen, deutlich kundenorientierter gewesen.

Beim Blick in andere Bewertungen habe ich leider gesehen, dass ich mit dieser Erfahrung nicht allein bin. Das ist schade, denn solch ein Umgang schadet langfristig dem Ruf der gesamten Marke.

Ich hoffe sehr, dass hier dringend nachgebessert wird – im Interesse der Kundinnen und Kunden und auch im Interesse von Call a Pizza selbst.

Ich war heute Abend um 21:30 Uhr persönlich bei Cala Pizza, habe eine Pizza bestellt und der Mitarbeiter hat die falsche Pizza gemacht. Dann meinte er, ich müsse die Pizza nehmen was habe ich nicht gebestellt und mehr bezahlen. Ich habe ihn gefragt, ob er eine neue Pizza machen könne. Er hat gesagt, er mache keine neue Pizza mehr, obwohl ich 20 Minuten gewartet habe.Ich möchte mitteilen, dass ich das Verhalten dieses Mitarbeiters als Beleidigung empfinde und nie wieder etwas in diesem Geschäft bestellen werde. Der Mitarbeiter war unverschämt und total respektlos. Wir mussten trotz 20-minütiger Wartezeit ohne Essen gehen.