Bread House Bremen

Super leckeres Frühstück nach authentischer türkischer Serpme-Art. So etwas habe ich seit meinem Türkei-Urlaub in Deutschland lange vergeblich gesucht und nun endlich gefunden. Es gibt wirklich nichts zu bemängeln. Sowohl die herzhaften als auch die süßen Speisen waren reichlich und liebevoll angerichtet. Besonders positiv fand ich, dass auf meinen Hinweis, vegetarisch zu sein, sofort Rücksicht genommen wurde und dies bei der Zubereitung berücksichtigt wurde. Absolute Empfehlung!

“Das Bread House Bremen ist absolut empfehlenswert! Die Backwaren sind immer frisch, knusprig und von hervorragender Qualität. Besonders die Brotauswahl ist vielfältig und schmeckt wie hausgemacht. Das Personal ist freundlich, zuvorkommend und nimmt sich Zeit für die Kunden. Auch das gemütliche Ambiente lädt dazu ein, länger zu bleiben. Wer Wert auf guten Service und hochwertige Produkte legt, sollte unbedingt vorbeischauen!”

War heute morgen mit meinem klein bruder frühstücken war nicht schlecht kann man sich gönnen ich kannte es vorher nicht erst heute durch mein klein bruder war ganz ok die bedienung war auch sehr nett und freundlich 👍👍👍

Wir wollten heute bei Bred House in Bremen frühstücken und haben bei unserer Ankunft extra nachgefragt, ob wir draußen an einem Tisch sitzen können, auf dem ein „Reserviert“-Schild stand.
Die Mitarbeiterin hielt sogar Rücksprache und erklärte uns anschließend ausdrücklich, dass das Schild „nichts zu bedeuten habe“ und der Tisch frei sei. Daraufhin setzten wir uns, bekamen die Speisekarten und gingen davon aus, dass alles geklärt sei.

Nach etwa zehn Minuten kam jedoch eine andere Mitarbeiterin zu uns und teilte uns mit, dass der Tisch doch reserviert sei und um 11 Uhr Gäste erwartet würden. Als wir erklärten, dass wir extra nachgefragt hätten und uns zugesichert wurde, dass der Tisch frei sei, wurden wir nicht etwa verständnisvoll behandelt, sondern eher so dargestellt, als hätten wir etwas falsch verstanden. Besonders irritierend war die Aussage, man würde Reserviert-Schilder „nicht einfach so hinstellen“, obwohl genau das uns zuvor von einer Kollegin gesagt worden war.

Am Ende sollten wir entweder nach drinnen wechseln oder an der Sitzbank Platz nehmen. Beides war für uns in der Situation keine akzeptable Lösung, weshalb wir das Lokal wieder verlassen haben.

Fehler können passieren. Was uns jedoch wirklich gestört hat, war die schlechte Kommunikation innerhalb des Teams sowie der unfreundliche und wenig lösungsorientierte Umgang mit uns als Gästen. Direkt danach sind wir zu Weymanns Bäcker gegangen und haben dort einen deutlich freundlicheren und professionelleren Service erlebt.
Die Atmosphäre war deutlich angenehmer. Diesen Bäcker können wir uneingeschränkt weiterempfehlen.

Besonders positiv fanden wir, dass man sich auch um unsere 10 Monate alte Tochter sehr aufmerksam und herzlich gekümmert hat. Diesen Bäcker können wir uneingeschränkt weiterempfehlen.

Für uns war der Besuch bei Bred House leider eine große Enttäuschung. Wir werden nicht wiederkommen und können das Lokal aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen.

Das teile ich auf Instagram auch mit meiner Community! Nie wieder!

Selten so einen unprofessionellen Service erlebt.

Wir haben beim Ankommen extra nachgefragt, ob ein Tisch draußen frei ist, obwohl dort ein Reserviert-Schild stand. Die Mitarbeiterin hat sogar Rücksprache gehalten und uns anschließend ausdrücklich gesagt, dass das Schild keine Bedeutung habe und wir dort sitzen können.

Also haben wir uns hingesetzt, die Speisekarten bekommen und wollten ganz normal frühstücken. Zehn Minuten später kommt eine andere Mitarbeiterin und erklärt uns plötzlich, dass der Tisch doch reserviert sei und wir wieder aufstehen müssten.

Als wir darauf hingewiesen haben, dass wir extra nachgefragt hatten, wurde sich weder entschuldigt noch eine vernünftige Lösung angeboten. Stattdessen hatte man eher das Gefühl, dass man uns als die Schuldigen für den Fehler des Personals darstellen wollte. Besonders widersprüchlich war, dass uns zuerst gesagt wurde, das Reserviert-Schild habe nichts zu bedeuten, später aber behauptet wurde, so etwas würde man selbstverständlich nicht einfach hinstellen.

Fehler passieren überall. Was aber gar nicht geht, ist die schlechte Kommunikation innerhalb des Teams und der unfreundliche Umgang mit Gästen. Man hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, willkommen zu sein.

Wir haben das Lokal daraufhin verlassen und woanders gefrühstückt. Dort hat man gesehen, wie freundlicher und professioneller Service eigentlich aussehen sollte.

Für uns steht fest: Das war der erste und letzte Besuch. Wer Wert auf guten Service und einen respektvollen Umgang mit Gästen legt, sollte sich lieber nach einer Alternative umsehen.