Espresso House

Habe mir Matcha to go genommen, war meeega lecker. Preis ist fair und das Cafe bietet interessante Sorten an wie birthday cake matcha latte :) Würde auf jeden Fall nochmal vorbeikommen!

Hatte einen Termin Nähe Bahnhof. Schönes Ambiente, gemütlich!Bin hier auf einen Caramel Latte reingekommen!
Größer Becher, hat gut geschmeckt. Hatte mit knapp 6€ aber seinen Preis!

Schöner Laden am Bahnhof - für kurze Aufenthalte oder zwischen Zügen durchaus zu empfehlen.
Sauber und gute Auslage für 9 Uhr morgens. Nach Beanstandung eines sehr bitteren Cortados, keine Spur von Bemühungen der arbeitenden Baristi, Head Barista nicht in Sicht und Schichtleitung ebenfalls abwesend. Man wisse nicht mit der Situation umzugehen und „glaube“ nicht ein neues Getränk ausschenken zu können, weil der Kaffee halt so schmecke und selber keinen Kaffee trinkt. Schwierige Diskrepanz im Gastgewerbe - ein Getränk kostet den Laden je nach Größe und Ausstattung 19ct-85ct - Empathie und Kulanz werden beim Arbeiten schlichtweg ignoriert.

Bin ein Fan der Kette. Ist jedoch ein kleine Filiale. Top ist die Nähe vom Hauptbahnhof, falls man auf Reisen ist. Am Fenster kann echt nice chillen und das Geschehen draußen verfolgen. 🚻 könnte …

Ich schreibe diese Bewertung nicht, um mich über den Service an sich zu beschweren, sondern um die Aufmerksamkeit der Geschäftsleitung darauf zu lenken.

Leute, das Konzept eures Cafés ist wirklich großartig, und auch die Lage habt ihr hervorragend gewählt. ABER: Ihr müsst für eine vernünftige und professionelle Arbeitsatmosphäre sorgen.

Wenn eure Mitarbeitenden gereizt sind, schlechte Laune haben oder gerade einfach nicht in der Verfassung sind, mit Menschen zu arbeiten, sollten sie die Möglichkeit haben, eine Pause zu machen oder sich einen Tag freizunehmen. Was jedoch nicht passieren darf, ist, dass Frust und negative Stimmung während der Schicht an den Gästen ausgelassen werden.

Und noch etwas: Wie oft soll das eigentlich noch passieren? Euer Personal legt die Deckel regelmäßig mit genau der Seite auf den Tresen, die später mit dem Mund in Kontakt kommt. Warum sollen Gäste auf diese Weise Keime vom Kassentresen über den Becherdeckel aufnehmen? Spart ihr ernsthaft an Servietten oder Unterlagen, auf die man die Deckel hygienisch legen könnte? Das sollte wirklich nicht zu viel verlangt sein.