HAFERKAMP BÄCKEREI

Waren heute das erste Mal hier und von aussen war es nicht so einladend.
Aber die Verkäuferin war sehr nett und höflich.
Wir haben jeder ein Stück Kuchen gegessen und ein Heißgetränk getrunken.
Der Kuchen war lecker und mir war der Kaffee zu stark.
Die Räumlichkeit war sauber und nett eingerichtet.

Man kann hier auch Frühstücken oder sich ein belegtes Brötchen auf die Hand mit nehmen ( was sie auch frisch belegen .)

Ich hatte ein Brot geschnitten zum mitnehmen bestellt. Und wollte es in 2 Tüten verpackt haben. Sie hat es wohl vergessen. Als ich sie fragte,ob sie es bitte in 2 Tüten packen könnte,legte sie mir eine zweite Tüte hin. Sie hätte keine Zeit das umzupacken. Ich sagte nur,das das ein schlechter Service sei. Und es war kein Mensch im Laden...
Fazit: Das war das letzte mal das ich dort war.

Die Qualität der Brötchen bei Bäcker Haferkamp ist eigentlich gut, aber leider ist das inzwischen der einzige Grund, warum man diesen Laden überhaupt noch betritt. Der Service macht den gesamten Besuch regelmäßig zu einer Geduldsprobe.

Eine Mitarbeiterin fällt immer wieder durch extreme Unfreundlichkeit, langsames Arbeiten und eine spürbar genervte Haltung gegenüber Kunden auf. Man hat ständig das Gefühl, zu stören oder unerwünscht zu sein. Freundliche Begrüßung, ein Lächeln oder auch nur ein halbwegs respektvoller Umgang fehlen komplett.

Besonders ärgerlich ist die Wartezeit: Obwohl keine außergewöhnlich große Schlange vorhanden ist, steht man teilweise bis zu einer halben Stunde an. Das liegt nicht am Andrang, sondern ganz klar am fehlenden Tempo und an mangelnder Motivation. Andere Bäckereien zeigen täglich, dass es auch zügig und freundlich geht.

Als Kunde erwartet man keinen roten Teppich, aber ein Mindestmaß an Freundlichkeit und Engagement sollte selbstverständlich sein — vor allem im direkten Kundenkontakt. Wer offensichtlich keine Lust auf seinen Job hat, sollte nicht im Verkauf arbeiten oder zumindest nicht an der Theke stehen.

Sehr schade, denn mit normalem Service wäre dieser Bäcker absolut empfehlenswert. So überlegt man sich ernsthaft, ob man sich das jedes Mal wieder antun möchte oder lieber woanders hingeht.

Ich war heute Morgen im Laden und bin hineingekommen, ohne auch nur begrüßt zu werden. Die Verkäuferin war am Fegen und hat mich definitiv gesehen, sagte aber lediglich „Ich bin gleich da“ – kein Hallo, kein Lächeln. Auch beim Gehen gab es kein Tschüss.

Leider ist mir dieses unfreundliche Verhalten bei derselben Verkäuferin nun schon mehrmals aufgefallen. So gerne ich hier auch einkaufe und besonders das Schokocroissant mag, ist der Umgang mit Kundinnen und Kunden sehr enttäuschend. Man fühlt sich ignoriert und nicht willkommen. Ein Mindestmaß an Freundlichkeit sollte man erwarten können..

Samstagnachmittag, 8.11.
Angebotene Kuchen und Brötchen sind okay, aber der Service ist unterirdisch. So was von gelangweilt, unfreundlich und auch nicht besonders kenntnisreich. Ich werde hier keinen Kaffee mehr trinken.