Stresemanns CasaNova

Wir haben unsere Hochzeit im Casanova gefeiert und waren rundum glücklich!

Unsere Kontaktperson war immer sehr zuvorkommend, hat schnell reagiert, unsere Wünsche ernst genommen und alles möglich gemacht. Ein großes Lob auch für die Vermittlung der Moderatorin und der DJane. Das war eine absolute Punktlandung. Beide haben perfekt zu unserer Feier gepasst und für eine fantastische Stimmung gesorgt.

Die Dekoration war wunderschön und das Essen war einfach der Wahnsinn. Unsere Gäste waren begeistert und auch wir waren mehr als zufrieden.

Wir waren rundum wunschlos glücklich und können das Casanova wirklich jedem Brautpaar von Herzen empfehlen!

Die Speisen waren Achim hergerichtet und haben geschmeckt. Uns hat die Beilagenauswahl zum Fleisch etwas gefehlt. Aber man sagte es wird an der Speisekarte gearbeitet. Das Ambiente war top. Der Service, Life Musik etc. Hat uns gut gefallen.
Wir kommen gerne wieder.

Wir haben den 40. Geburtstag meines Mannes im Raum mit der (mega schönen und tollen) Bar gefeiert.
Was soll ich sagen, es war alles rundum perfekt. Die Absprachen waren im Vornerein unkompliziert, es wurde auf all unsere Wünsche eingegangen und wir haben sogar eine kleine Selbstbedienung-Cocktailbar bekommen :). Super Location und tolle Besitzerin + Team, jederzeit wieder :)!

Habe letzte Woche am Freitag meinen Geburtstag nachgefeiert. Ich kann mich nicht beklagen, das Essen war lecker. Wir haben Lachs und Schaschlik bestellt.
Livemusik war auch sehr gut. Mein persönlicher Dank an die Sängerin . Wir haben viel getanzt und hatten einen tollen Abend.

An sich war der Besuch zunächst angenehm. Problematisch wurde es jedoch wiederholt bei der Rechnung.

Bei mehreren Besuchen sind mir Unstimmigkeiten auf den Rechnungen aufgefallen. Bei unserem letzten Besuch wurden nach meiner Prüfung Positionen berechnet, die so nicht bestellt wurden; der Differenzbetrag lag bei etwa 150 €. Nach Beanstandung wurde die Rechnung korrigiert. Fotos der ursprünglichen und der korrigierten Rechnung liegen vor.

Ich kann daher nur empfehlen, die Rechnung in diesem Restaurant sehr genau zu prüfen. Aufgrund der wiederholten Unstimmigkeiten werde ich die vorhandenen Belege an die zuständige Aufsichtsbehörde weiterleiten.

Nachtrag:

Sehr geehrte Frau Schenk,

selbstverständlich liegen mir Fotos der ursprünglichen Rechnung sowie der nachträglichen Korrektur vor. Diese Belege dokumentieren aus meiner Sicht sehr deutlich, dass nicht lediglich ein kleiner Kassenfehler vorlag.

Bei unserem letzten Besuch wurden Positionen berechnet, die so nicht bestellt wurden. Unter anderem wurden Spirituosen nicht entsprechend der tatsächlichen Bestellung, sondern als deutlich teurere Position aus der Karte abgerechnet. Zudem war nach meiner Wahrnehmung auch die Anzahl einzelner Getränke mehrfach höher als tatsächlich bestellt.

Ich habe vergleichbare Unstimmigkeiten nicht nur einmal, sondern bei mehreren Besuchen beobachtet. Genau deshalb habe ich in meiner Bewertung darauf hingewiesen, dass Gäste ihre Rechnung sorgfältig prüfen sollten.

Da Sie in Ihrer Antwort nun rechtliche Schritte in Aussicht stellen, werde ich die mir vorliegenden Belege einschließlich der ursprünglichen und korrigierten Rechnung an die zuständige Aufsichtsbehörde weiterleiten. Dort kann der Sachverhalt unabhängig geprüft werden.

Meine Bewertung beruht auf meinen eigenen Erfahrungen, meinen Beobachtungen und den vorhandenen Belegen. Sollte eine neutrale Prüfung zu einem anderen Ergebnis kommen, werde ich dies selbstverständlich berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen