Tenter's Backhaus GmbH & Co. KG - Bäcker

Eine Neue Verkäuferin super nett mit einem Lächeln, mal etwas anderes.
Ich habe aber auch oft erlebt, das Kunden es nicht zu schätzen wissen und jemanden der freundlich ist, gleiches zu entgegnen. Also erinnert Euch an die Kindheit, ein Danke und Bitte sind immer drin..........

Die Mitarbeiterin, die mich heute, 21.08.23, zwischen 12:30 und 13:00 Uhr betreute, blond… sie ist sehr unhöflich. Wenn sie einem Kunden gegenüber die Augen verdrehen, weil sie keine Lust hat, ihren Job zu machen bzw. ein Brötchen zu belegen, macht das keinen guten Eindruck. Wenn sie den Kunden nicht lächeln oder begrüßen können, sollte sie als Verkäuferin nicht arbeiten!

Hier ist die Unfreundlichkeit zu Hause!

Selten derart schroffe und unfreundliche Bäckereifachverkäufer*innen erlebt. Das Motto scheint zu sein, "wenn der Kunde nicht geschlagen wurde, war man nett genug."

Zum Glück gibt's viele andere Bäckereien im 1/4.

Ich war am 13.12.23 gegen 12:30h dort.
Leider war die blonde Mitarbeiterin mit Stirnband und Brille zum wiederholten Male so dermaßen unfreundlich, dass ich dies hier zur Sprache bringen muss. Sie verdreht die Augen, bloß weil man ein belegtes Brötchen möchte. Sie sagt weder Hallo noch Tschüss und geht schlecht mit den Lebensmitteln um (beim Belegen des Brötchens den Käse, Gurke, etc. aggressiv aufs Brötchen schmeißen (!!!)). Ich werde diesen Laden ausschließlich aufgrund ihres Verhaltens von nun an meiden.

Unangenehme Erfahrung am 13.11.2023

Sehr geehrtes Tenter´s Team,

ich möchte meine jüngste Erfahrung in Ihrem Geschäft im Steintor Bremen im Rewe teilen, die mich leider dazu veranlasst hat, meine Unzufriedenheit kundzutun. Am 13. November 2023 besuchte ich Ihr Geschäft vormittags und wurde von einer blonden Mitarbeiterin mit Brille bedient.

Leider war die Interaktion mit dieser Mitarbeiterin äußerst unangenehm. Nicht nur, dass sie unfreundlich war, sondern auch ihre Art und Weise erschien mir ausgesprochen frech. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich eine derartige Begegnung mit dieser Mitarbeiterin hatte. Jedes Mal, wenn ich eine Frage stelle, erhalte ich nur die Antwort "weil das halt so ist" in einem unangemessen sarkastischen Ton.

Ich finde es bedauerlich, dass der Kundenservice durch das Verhalten dieser Mitarbeiterin beeinträchtigt wird. Es ist wirklich unmöglich, in einer solchen Atmosphäre angenehm einzukaufen. Ich bin der Meinung, dass eine baldige Lösung gefunden werden sollte, möglicherweise durch ein Mitarbeitergespräch oder Schulungen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten.

Leider muss ich feststellen, dass ich meine Einkäufe nicht mehr in Ihrem Geschäft tätigen werde, solange diese Mitarbeiterin weiterhin an der Theke steht. Ich hoffe, dass Sie meine Rückmeldung als konstruktiv betrachten und Maßnahmen ergreifen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.