Bäckermeister Haferkamp GmbH

Von dem Ambiente her fanden wir es nicht so gut. Es war leider sehr unsauber auf und unter den Tischen waren sehr viel Essensreste. Dazu müssen wir leider die schmutzigen Sofa-Bänke negativ bewerten da sie sehr fleckig und schnuckelig sind. Zum Service kann man unbedenklich 5 Sterne vergeben, das Personal ist jung und unserer Meinung nach sehr dynamisch und mega freundlich, und sehr zuvorkommend. Wir wurden mit der Bestellung freundlich bedient, und uns wurde sogar erklärt was das alles für Produkte sind, und mit was sie belegt worden sind. Zur Kundenfreundlichkeit gab es als kleine Überraschung ein leckeres Schoko-Ei gratis. Für die Zukunft würden wir uns über mehr Sauberkeit im Essbereich freuen. Es lohnt sich zu jeder Zeit bei euch zum Frühstück zu erscheinen. Das Essen war sehr sehr lecker 😋. Wenn es noch mehr Sterne geben würde, dann würden wir euch für den richtig tollen Service und die Auswahl der Produkte 12 Sterne geben ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich möchte auf gravierende Mängel in diesem Betrieb hinweisen.
An der Kasse wird nicht auf Ordnung geachtet – das Personal führt dort ständig private Gespräche und ignoriert in dieser Zeit die Kunden. Tabletts werden nicht zeitnah abgeräumt, und Tische bleiben nach den Gästen oft schmutzig.

Besonders negativ fiel mir auf, dass eine Mitarbeiterin direkt an der Kasse gegessen hat und anschließend, ohne sich die Hände zu waschen, weiter an den Essensstationen gearbeitet hat. Der Bereich hinter der Kasse, in dem sich die Mitarbeiter bewegen, wirkt stark verschmutzt – als wäre dort seit der Eröffnung keine gründliche Reinigung erfolgt. Insgesamt machte der Gastraum, inklusive nahezu aller Tische und Stühle, einen ungepflegten Eindruck.

Ich möchte betonen, dass ich nicht übermäßig anspruchsvoll bin, doch die beschriebenen Zustände entsprechen leider genau meinen Beobachtungen.

Mein dringender Rat ist, die Leitung des Betriebs zu wechseln. Ohne eine grundlegende Veränderung im Management wird sich die Situation kaum verbessern. Das Lokal ist neu, hat ein ansprechendes Design und bietet dem Personal grundsätzlich gute Arbeitsbedingungen, aber es fehlt eindeutig an professioneller Führung.

Während meines Besuchs bestellte ich einen Kaffee – dieser war in Ordnung. Allerdings ist auch der Umgang mit Gästen verbesserungswürdig: Vor meinen Augen kam es zu einem Konflikt zwischen einer Bedienung und einem Kunden. Anstatt die Situation deeskalierend zu lösen, reagierte die Mitarbeiterin verärgert und warf dem Gast das Geld vor den Augen anderer Besucher zu.

Außerdem wurden sämtliche Fotos und Informationen an den Inspektionsdienst übermittelt.

Auch hier gibt es leider keine Hafermilch. Ich würde zu gerne wissen woran es scheitert? Wie andere auch schon sagten, ist die Räumlichkeit schön eingerichtet, aber es sieht aus, als wenn hier 2 Wochen keiner saubergemacht hat. Der Boden voller Brötchenkrümel und Essensreste.

Frühstücksangebot wie bei jedem anderen Haferkamp. Leider mit ungebetenen Gast, der sich in das Salatblatt geschlichen hat. Das Essen war für uns vorbei und als wir es der Dame hinter dem Tresen mitgeteilt haben, bot man uns lediglich ein neues Brötchen an.

Leider das letzte Mal, dass wir bei Haferkamp gegessen haben.

Ich muss hier leider einen Stern vergeben.

Der Bäcker liegt bei uns in der Nähe und deswegen machen wir leider immer wieder denselben Fehler und kaufen hier am Wochenende unsere Brötchen.

Die Körnerbrötchen sind STÄNDIG verbrannt. Sie liegen nicht in der Theke sondern hinten, von daher sieht man nicht, was man kauft. Eine gut durchdachte Masche.

Das darf für die erhobenen Preise einfach nicht sein. Entweder besser aufpassen oder aber direkt aussortieren!

Draußen ist es ebenfalls nicht einladend und das liegt nicht an der Jahreszeit.

Service kann ich nicht bewerten, weil wir nicht vor Ort essen.