Ristorante Bel Mondo im Mein Outlet und Shopping-Center

Das Essen war sehr schnell da, dafür das wir 7 essende Personen waren. Sowohl die Pizzen als auch die Nudeln waren sehr lecker. Ein Stern Abzug für die Schorlen. Durch das viele Eis in den Getränken waren die Schorlen sehr wässrig, das war schade. Großer Pluspunkt für den super Service, alle sind sehr bemüht und freundlich.

Ehrliche Einschätzung

Preislich war das Essen insgesamt angemessen. Die Bestellung lief schnell und problemlos, der Kellner war sofort zur Stelle. Auch die Getränke kamen noch vor dem Essen – genau so soll es sein. 😊

Leider gab es aber auch einige Punkte, die den Besuch etwas getrübt haben. Die Pizza und auch die Lasagne wirkten auf mich leider wie Tiefkühlware. Sonderwünsche, wie beispielsweise eine Pizza halb/halb, waren zudem nicht möglich. Bierdeckel gab es ebenfalls keine und die Servietten waren offenbar abgezählt – eine zusätzliche Serviette war leider nicht drin.

Unser Tisch wackelte außerdem ziemlich stark, was bei der schönen Aussicht und dem ansonsten angenehmen Ambiente schade war. Da es sehr voll war, habe ich den Kellner allerdings nicht darauf angesprochen. Trotzdem sollte so etwas meiner Meinung nach vom Service im Blick behalten werden – ich habe selbst jahrelang gekellnert und weiß daher, wie wichtig solche Kleinigkeiten sind.

Positiv hervorheben möchte ich aber ganz klar den Kellner: Er war sehr nett, freundlich und zuvorkommend. Auch das gesamte Personal war ordentlich gekleidet, hergerichtet und hat durchgehend gelächelt – das erlebt man tatsächlich nicht überall.

Insgesamt also ein gemischter Eindruck: Beim Service gibt es wenig zu meckern, beim Essen und bei einigen Details ist definitiv noch Luft nach oben.

Ganz ehrlich? Nie wieder!!!

Es dürfte kein Zufall gewesen sein, dass trotz der heutigen Vollheit nur noch Plätze vom Bel Mondo frei waren!

Schon bei der Bestellung ging es los.
Als man sich nach der Tortenauswahl erkundigte hieß es lediglich: "Schauen Sie selbst nach! - Ich bin den ganzen Tag hier draußen, und weiß nicht, was wir da haben!" Uhh, böses Faul!

Nach erfolgter Bestellung kamen die Getränke.
Ein wässriger Milchkaffee, zwei verwässerte heiße Schokoladen und ein, naja, es sollte ein Latte Macciato sein, kaffeehaltiges Getränk im Glas.

Anschließend wurden die Eiskreationen von einem Jungen gereicht, der seinen Daumen im Spaghettieis kühlte, was umgehend bemerkt und neu bestellt wurde.
Doch hier war etwas komisch, denn das neue Eis kam nach nur 2 Minuten, mit viel Soße und einer Fingerwischspur innerhalb der Schale!
Kein Witz, genau so hat es sich zugetragen.
Als der Kellner erneut darauf angesprochen wurde, wollten wir auch gleich zahlen.
Getrennt bitte!
Doch Moment, da stimmt doch etwas nicht!
2 Kakao, 1 Spaghettieis und 1 Milchkaffe = 29,90 €???
Von dieser Summe berichtete mir meine Frau, da ich mich bereits vom Tisch entfernte.
Lt. meiner Rechnung wären das eigentlich 21,90 € gewesen.
Ergo, wurde man nebst schlechter Qualität auch noch betrogen!!!

Was für ein Erlebnis, an nur einem Tisch!
Wir bewerten weltweit, viel und stets fair!
Aber dieser Laden, wird uns nie wieder sehen!

Ich bin sprachlos.

Mit der Familie wollten wir zu sechst dort Kuchen/ Eis essen. In der Karte steht geschrieben "Gucken Sie in der Auslage oder fragen Sie unser Personal" bezüglich der Auswahl von Torten. Als man einen Kellner darauf ansprach kam die Antwort: Stehen Sie auf und gucken nach, ich hab keine Ahnung was wir haben". Nach so einer Antwort hat sich der Appetit auf Kuchen dann erledigt. Mein Vater und ich bestellten ein Spaghettieis. Eigentlich kein Hexenwerk. Als das erste kam, stellte man schnell fest, dass es sich um minderwertiges, wässriges Eis mit Sprühsahne handelte. Für 7,90 schon n Hammer. Als dann jedoch mein Eis kam, fiel ich vom Glauben ab. Es bediente mich fragwürdiger Weise ein ca. 10-12 Jähriges Kind und stellte mir den Teller dorthin. Er hatte seinen Daumen im Eis gehabt, es war ein Fingerabdruck in dem Eis und der Rand mit Soße beschmiert. Angeekelt rief ich den Kellner und ließ es zurückgehen. Innerhalb von ca. 60 Sekunden erhielt ich das selbe Eis wieder, nur mit mehr Soße und fast geschmolzen, plus eindeutigen Wischspuren. Offensichtlich wurde hier versucht mich für vollkommen blöd zu verkaufen. Ich rief den Kellner erneut. Er entschuldigte sich mehrmals und bat mir etwas anderes an, was ich nach dieser Frechheit ablehnte. Beim bezahlen zählten wir alles auf. Das Eis sollte ich laut Kellner nicht mehr bezahlen. Abgezogen wurde es dennoch.

Den Kunden für dumm verkauft und obendrein dennoch ums Geld gebracht. Zeit und Spritgeld die man vom lieben Gott nicht wiederbekommt. Absolut desaströse Zustände. Auch der Kellner stimmte dem zu.

Von mir klare Empfehlung dieses Restaurant zu meiden. Spart euer Geld, jede Tankstelle hat besseres Eis und Service.

Ich habe eine Pasta mit Broccoli, Pute in Tomaten Sahne Soße bestellt. Die Pasta hatte ein Stück broccoli und 3-4 mini Stücke Pute. Außerdem war die Soße ungewürzt und nur Wasser. Kein Wunder dass die Leute dort nur trinken. Aufessen ging nicht… der kellner war aber nett. Das Villa Seebeck Restaurant in der Nähe ist dagegen nur zu empfehlen. Preis Leistung top und nicht weit entfernt.