Café Konditorei Guglhupf

Womit fange ich an.
Die Florentiner Kuchen sind lecker. Soweit ich weiß die Spezialität des Hauses.

Ich habe schon öfter kleinere Unterschiede bemerkt. Bei Kirsch sowohl als auch Apfel.
Muss schon sagen dass sie mal sehr gut und mal eher durchschnittlich sind.

Die Nussecken waren sehr gut und auch sonst war das Gebäck stets gut gemacht.

Letztendlich finde ich die Auswahl dennoch manchmal irgendwie Mager. Wenn man einige Torten/Kuchen für einen Anlass mitnehmen will, so fehlen mir doch einige.
Bienenstich, Schwarzwälder. Käse oder sonstige Kuchen sucht man an einigen Tagen dann doch vergeblich.

Alles in allem aber ein sehr ruhiges Café und die Qualität ist besser als bei standard Konditoreien oder Ketten

Kuchen etc. war gut. Allerdings war die Bedienung an der Theke nicht soo nett und fand die Preise für normale Getränke auch sehr hoch aber naja

Ein eher altbackenes, aber gemütliches Etablissement. Die Auswahl der süßen Speisen sowie das Schaufenster laden zum Hineingehen ein. Das Frühstücksangebot würde ich jedoch als nicht empfehlenswert sehen. Das gebotene Gericht, welches leider ohne die angekündigten Lauchzwiebeln kamen, war sehr lieblos angerichtet. Naja, dafür muss man dann wohl in ein Frühstückscafe gehen.. Auch der Preis schien uns für das eher normale Omelette nicht gerechtfertigt. Geschmeckt hat es denn noch. Der Kakao hingegen war köstlich. Die Einrichtung sowie die Sanitären Einrichtungen sind klassisch bis altmodisch. Viel Platz hat man auf der Toilette kaum.

Das Gebäck fand ich eher durchschnittlich. Was mir allerdings überhaupt nicht gefallen hat, war der Service.

Folgendes ist passiert: Ich war mit meiner Freundin dort und wir haben etwas gegessen. Als wir bezahlen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass nur Barzahlung möglich sei. Ich hatte leider kein Bargeld dabei und bin deshalb kurz zur Bank gegangen, um welches abzuheben, während meine Freundin im Café geblieben ist.

Währenddessen hat sich die Besitzerin mit anderen Gästen unterhalten und sich über mich beschwert. Sie meinte, es sei eine Unverschämtheit, so etwas zu machen, obwohl ich lediglich kurz Bargeld holen gegangen war und wir selbstverständlich am Ende ganz normal bezahlt haben. Meine Freundin saß währenddessen die ganze Zeit im Café und hat das Gespräch mitbekommen. Sie hat mir anschließend erzählt, dass sie es selbst sehr unangenehm fand, so etwas von der Besitzerin hören zu müssen. Selbst wenn tatsächlich etwas vorgefallen wäre, findet sie es – und ich sehe es genauso – völlig unangebracht, über einen Kunden vor anderen Gästen auf diese Weise zu sprechen, während dieser Kunde noch im Café ist.

Für mich war diese Situation äußerst unangenehm. Besonders enttäuschend fand ich, dass sich die Besitzerin anschließend nicht einmal dafür entschuldigt hat.

Bei einem solchen Umgang mit Gästen frage ich mich ehrlich gesagt, wie man langfristig Kundschaft behalten möchte.

Selten so unfreundlich bedient worden. Unerklärlich, warum die ältere Dame, deren Verhaltensweisen anscheinend schon seit Monaten und Jahren negativ auffallen, noch im Kundenverkehr arbeitet. Der Kuchen sieht lecker aus, ja. Es gibt aber auch genügend andere schöne Cafés in Brühl, in denen man nicht aus heiterem Himmel und grundlos irgendwelchen Launen der Bedienung ausgesetzt ist. Dass das Café zur primetime leer ist, wundert einen dann auch nicht mehr.