Domino's Pizza Bünde

Es lohnt sich hier was zu essen. Ist sehr gut und keine 08 15 Pizzeria. Gut durchdachte Rezeptur von gewohnt bis ausgefallen. Die Einrichtung sieht gut aus. Es war zwar gerade keiner im Restaurant aber die Roller haben ohne Ende ausgeliefert. Nach unserer Bestellung war das Essen außerordentlich schnell fertig trotz viel Trubel in der Küche, in die man am Tresen sehr gut einsehen kann. Der nette Mann an der Theke war auch sehr freundlich. Das Essen war heiß und auch sehr Lecker. Hat mir sehr gut gefallen.

Das kann man sich ja nicht entgehen lassen, nach so langer Wartezeit ist endlich Domino‘s in Bünde. Per App vorbestellt und als ich pünktlich in den Laden kam, rief man schon meinen Namen, weil die Bestellung fertig war. Damit habe ich nicht gerechnet! Respekt! War ja schließlich ordentlich was los! Hab extra eine Pizza mit ein paar Extra-Wünschen bestellt und alles war richtig! Weiter so!

Das ist mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich jemals mit einem Lieferservice gemacht habe.

Die Pizza war praktisch roh. Der Teig war überhaupt nicht durchgebacken und hatte eine äußerst unangenehme Konsistenz. Auch Geruch und Geschmack waren einfach nur furchtbar. Das ist die schlechteste Pizza, die ich in meinem Leben je bekommen habe.

Der Lieferfahrer war äußerst unfreundlich, wenig hilfsbereit und vermittelte einen aggressiven Eindruck. Von gutem Kundenservice kann hier keine Rede sein.

Als Domino’s in Bünde eröffnet hat, war die Qualität völlig in Ordnung, und ich war damals sogar zufrieden. Leider ist das nun bereits das zweite Mal hintereinander, dass ich bestelle und maßlos enttäuscht werde.

Nach dieser Erfahrung werde ich dort definitiv nie wieder bestellen und kann diesen Laden niemandem empfehlen.

Pizza war ganz gut, Service beim abholen und bezahlen mit Gutschein komplette Katastrophe.
Direkt beim reingehen schon angemeckert worden,dass man mit einem Gutschein bezahlen will und der nur bei Abholung gilt.
Deswegen stehe ich ja auch im Laden... zum abholen. Seine Kasse würde dann am Ende des Tages nicht stimmen etc.
Kann mir als Gast doch egaler nicht sein...

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice. Bei meiner Bestellung musste eine Stornierung vorgenommen werden. Die internen Mitarbeiter konnten die Bestellung jedoch nicht stornieren, da sie laut eigener Aussage nicht über die notwendigen Möglichkeiten bzw. Kenntnisse verfügten und zunächst auf den Chef warten mussten.

Wenn der zuständige Chef erst um 14 Uhr seinen Dienst beginnt, erwarte ich als Kunde trotzdem, dass während der gesamten Öffnungszeit ein Mitarbeiter vor Ort ist, der solche Vorgänge eigenständig bearbeiten und lösen kann. Es kann nicht sein, dass Kunden aufgrund fehlender Zuständigkeiten oder Kompetenzen warten müssen und niemand eine Lösung anbieten kann.

Hier besteht aus meiner Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf bei der Organisation und beim Kundenservice.