Pizzeria Al Capone

Sorry, wir bestellen nie wieder, wenn man als Inder nicht mal weiß wie man Butter Chicken zubereitet ist ein Armutszeugnis!
Tonnenweise riesige Stücken an Ingwer 🤢 Curry sowie Mandeln (????) Das Fleisch absolut komisch - dass gehört im übrigen 24h vorher ordentlich eingelegt & gekühlt!
Brot in Silberpapier eingewickelt & schwarz !!!
Nie wieder...

Bin entsetzt über die sehr schlechte Qualität in diesem Laden. Schön beim betreten des Ladens würde man nicht richtig empfangen, da der Besitzer das telefonieren wichtiger fand. Nach geschlagenen max. 10 Min. war der angebliche Cheeseburger als auch eine Calzone fertig. Das Resultat sieht man auf den Bildern!
Ich bin danach sofort zum nächsten Mülleimer gefahren. So etwas kann man niemanden zumuten!
Brötchen Steinhart und irgendetwas klebte oben drauf. Einfach nur widerlich! Das Gesundheitsamt dürfte diesen Laden gerne einen Besuch abstatten.

Wir sind seit ungefähr einem bis eineinhalb Jahren Kunden und haben in der Zeit wirklich viel Geld hiergelassen – monatlich oft hunderte Euro. Am Anfang hat eigentlich alles gemangelt: Lieferungen kamen falsch oder ewig zu spät, Bestellungen waren falsch, Essen kalt oder unvollständig. Trotzdem haben wir dem Restaurant noch eine faire Chance gegeben.
Danach lief es eine Zeit lang halbwegs okay – das Essen war essbar, nichts Weltbewegendes, aber in Ordnung. Leider häufen sich jetzt die negativen Erlebnisse massiv
Der Fahrer kommt durchgehend ungepflegt und oft richtig mürrisch bis aggressiv rüber – das ist einfach unangenehm.
Am Telefon (wenn man mal jemanden erreicht) unfassbar patzig und null kundenfreundlich.
Extra bezahlte Zutaten oder Sonderwünsche fehlen ständig. Ruft man an, kommt sofort die pampige Antwort vom selben Typen: „Ich hab alles richtig gemacht“, „Bei uns wird da penibel drauf geachtet“ – wird offensichtlich nicht. Kritikfähigkeit = null.
Geld zurückzubekommen ist jedes Mal ein riesiges Theater: Ausreden, Vorwürfe, keine Spur von Kulanz.
Letzte Bestellung: extra gesagt „bitte vor die Tür / ins Treppenhaus stellen“ → komplett ignoriert, Essen weg. Statt Entschuldigung gab’s am Telefon einen richtig blöden Aufstand und Vorwürfe gegen uns.
Als regelmäßige Kunden, die viel Umsatz bringen, fühlt man sich hier einfach nur respektlos behandelt. Das Essen ist mittlerweile durchschnittlich bis eher mau und den ganzen Stress, die Unfreundlichkeit und die ständigen Probleme definitiv nicht mehr wert.
Schade, aber wir sind durch. Wer normale Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und faire Reklamationsabwicklung sucht, sollte hier wirklich die Finger lassen.

Das Essen war für 19.00 Uhr bestellt, kam aber erst 20.00 Uhr. Als das Essen endlich angekommen ist, war bei einer Pizza der Boden komplett verbrannt und ungenießbar.

Das wars... Salat gerade gehabt.. schmeckt extrem nach Spülmittel..nicht das erste mal...das hat sich jetzt ein für alle mal erledigt.