burgwald pizza döner lieferservice

Beim Döner hat die Qualität stark nachgelassen. Pizza ist okay, jedoch wurde uns die falsche geliefert. Haben angerufen und es hieß das die Bestellungen vertauscht wurden. Geld könnten wir nicht zurück bekommen, sollten die Pizza behalten die absolut nicht nach unserem Geschmack war. Leider wurde nicht angeboten die richtige Pizza nach zu liefern. Die Dame am Telefon war nicht besonders freundlich.
Preis Leistung stimmt nicht überein.

Ich muss leider eine schlechte Bewertung abgeben, weil es wirklich ein NO GO ist! Verbrannte Nuggets so auszuliefern ist eine Unverschämtheit!!! Die Kinder waren mega enttäuscht. Die Pommes waren auch schon drüber, aber noch verzehrbar! Für uns ist Essen bestellen ein kleiner Luxus und dann gönnt man sich an einem Sonntagabend das mal und dann kommt sowas! Über das komplett kalte Essen hätte ich mich dann weniger aufgeregt. Wir werden hier erstmal nichts mehr bestellen, obwohl der Döner geschmacklich gut ist. Aber es gehört mehr dazu! Man sollte nichts ausliefern, was man selber so nicht essen würde. Es kann was anbrennen, aber dann bitte wegschmeißen und nicht ausliefern! Ich habe wirklich für vieles Verständnis z.B. dass das Essen kalt kommt, aber nicht für etwas, was man äußerlich schon sehen kann. Tut mir leid! Ihr könnt das besser!

Selbst dieser eine Stern ist bei weitem zuviel für diese "Pizzeria".
Zum einen ist die Frau die dort arbeitet sehr unfreundlich. Wenn man sie auf Kritik hinweist wird sie patzig und legt einfach auf!
Zum anderen bietet diese Pizzeria von 11:30 Uhr bis 21:50 Uhr Lieferservice an über Apps wie Lieferando und Co.
Man bezahlt mit PayPal oder Online Banking und wird erst im Nachhinein sehr unfreundlich am Telefon darauf hingewiesen das man bis 17:00 Uhr warten müsste oder man holt es selber ab(für Leute ohne Auto die deswegen extra einen Lieferservice wählen, Sehr Sehr Unvorteilhaft und Unverschämt!!)

Zu den Bestellungen:
Wenn man dort verschiedene Schnitzel bestellt muss man damit Rechnen das man beispielsweise Gorgonzolasoße auf seinem Rahmschnitzel hat und die hälfte der Bestellung ausgelaufen ist
Bestellte und vorallem schon bezahlte Getränke werden in 8 von 10 Fällen vergessen!
Bei dem darauffolgenden Anruf bei der besagten Frau wird nur sehr Unfreundlich gesagt "Wir wissen nicht was der Fahrer macht"

Bestellzeiten werden in Apps wie Lieferando mit ca 45min angegeben. Aus Kulanz rechnet man ja mit ungefähr 1 Stunde aber als das Essen bei einer Entfernung von Ca. 10 Km nach 2 std 30 min ankam war die Bestellung wieder mal nicht vollständig und nicht einmal ein wort der Entschuldigung oder ähnliches.

Bei wirklich aller Liebe und das Fehler ja auch mal passieren können und man Ihnen mehrere Chancen gegeben hat ist ein Vernünftiger Rat: Bestellt bitte woanders, es kommt definitiv schneller und es ist Vollständig und nicht so wie dort

Rechtliche Schritte gegen dieses Restaurant werden Vorbehalten!

Schlechteste Erfahrung, die ich je gemacht habe.
Wir haben die falsche Pizza und den falschen Auflauf bekommen haben es zu Hause gemerkt und angerufen. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass das Essen vertauscht wurde und eine Dame es schon zurück gebracht hat. Na gut dann sollten wir es behalten und unser bestelltes bekommen. Ein paar Minuten später war der Lieferant da mit der richtigen Pizza aber ohne Auflauf. Die Pizza wurde in der kurzen Zeit mit Sicherheit nicht frisch gemacht und gerade in der jetzigen Corona Zeit ein Unding, das zurück gebrachte essen dann noch weiter zu bringen. Und am Telefon wurde dann gesagt, dass sie ja frisch sei und wir ja eine Pizza umsonst hätten, also hat nur einer essen bzw keiner, da man das so ja auch nicht mehr essen sollte.
Nie wieder.

Unfreundliches Personal, bei größeren Bestellungen sind zu 80% falsche Pizzen dabei.
Man bestellt ausdrücklich Sachen mit Joghurt/Knoblauchsauce, diese fehlt fast immer...
Da fragt man sich schon wozu die äußerst produktive und freundliche Dame... am Telefon einem Stift und Zettel neben der Kasse liegen hat. Vlt. um Käsekästchen zu spielen, jedoch nicht zum aufschreiben der Bestellung