Frida am See

Auf dem Rückweg vom Serengeti Park sind wir auf diese Location gestoßen. Das Ambiente durch die Lage unschlagbar, Parkplätze in ausreichender Anzahl in der Nähe (direkt über die "Straße") gut erreichbar aber unbefestigt. Service war überaus freundlich und hat sich mehrfach nach weiteren Wünschen und dem Wohlbefinden erkundigt. Essen wurde für die Frequenzierung überraschend schnell geliefert und war lecker.

Ein sehr engagiertes, erstaunlich junges Team. Sehr nett, sehr freundlich. Das Essen war super und die Portionen für vernünftige Preise erstaunlich groß.
Das Ambiente ist großartig. Der Blick auf den See rundet das ganze ab.
Definitiv ein toller Platz.

In einer super idyllischen Lage überzeugt die Restaurantleistung nicht. Nach der Bestellung kam die Vorspeise vor den Getränken. Dann langes Warten… Der Hauptgang wurde erst nach mehreren Hinweisen eine Stunde später serviert. Auf beiden Portion fehlten die Beilagen… Die Teller kamen halbfertig aus der Küche und wurden nach dem Reklamieren vervollständigt…!

Eine wirklich tolle Location direkt am See. Es gibt Sitzplätze direkt im Sand am Wasser, im Terrassen- und im Innenbereich. Das Essen war lecker und preislich ok.
Leider war der Service alles andere als gut.
Speisen und Getränke wurden vergessen, auf Nachfragen bekam man teilweise patzige Antworten und die Servicegeschwindigkeit hat definitiv noch Luft nach oben.
Schade bei dieser wirklich schönen Location.

Enttäuschender Brunch zum 35. Hochzeitstag

Wir waren zum ersten Mal zum Brunchen im Frida und hatten uns anlässlich unseres 35. Hochzeitstages sehr auf einen schönen Vormittag gefreut. Leider wurden unsere Erwartungen in mehreren Punkten enttäuscht.

Wir hatten bewusst einen Tisch draußen reserviert, da wir bei 22 Grad gerne mit Blick auf den See frühstücken wollten. Der Empfang durch einen jungen Mitarbeiter war zunächst sehr herzlich. Allerdings wollte man uns zuerst in den Wintergarten führen. Für uns kam das aufgrund der Lautstärke zum Frühstücken überhaupt nicht infrage. Auch die sehr laute Lounge-Musik empfanden wir für einen Brunch als unpassend und eher störend.

Das Buffet war um 10 Uhr zunächst gut gefüllt. Beim zweiten Gang waren allerdings bereits viele Speisen nicht mehr vorhanden. Besonders enttäuschend war, dass der in der Karte und auf der Internetseite angepriesene frisch gepresste Orangensaft überhaupt nicht angeboten wurde. Noch ärgerlicher ist für uns, dass dieser Mangel offenbar bereits seit Monaten bekannt ist und sich trotzdem nichts daran geändert hat.

Auch beim Service gab es einige Dinge, die bei einem Haus dieser Art nicht passieren sollten. Bei unserem Kaffee befand sich noch Lippenstift an der Tasse. Außerdem fragten wir nach einem Glas Prosecco und wollten wissen, ob eher der weiße oder der Rosé-Prosecco zu empfehlen sei, da ich keinen trockenen Prosecco bevorzuge. Die Mitarbeiterin konnte uns dazu keine Auskunft geben und kündigte an, einen Kollegen zu schicken. Dieser kam leider nie. Gerade an unserem 35. Hochzeitstag hätten wir uns zumindest eine kleine Aufmerksamkeit oder die Möglichkeit gewünscht, gemeinsam anzustoßen.

Das größte Manko waren für mich allerdings die Butterpäckchen. Mehrere davon waren bereits seit etwa vier Wochen abgelaufen. Hier stellt sich wirklich die Frage, ob die Lebensmittel nicht regelmäßig kontrolliert werden.

Viele dieser Kritikpunkte haben wir bereits in älteren Bewertungen gelesen. Genau das macht die Erfahrung für uns besonders enttäuschend: Es scheint sich trotz der Hinweise von Gästen über längere Zeit kaum etwas zu verändern.

Natürlich kann einmal etwas schiefgehen. In der Summe waren es an diesem Tag jedoch einfach zu viele vermeidbare Mängel – insbesondere bei einem besonderen Anlass wie unserem 35. Hochzeitstag.

Wir rechnen ehrlich gesagt damit, dass auch auf diese Bewertung eine freundliche und formale Entschuldigung folgt. Wünschenswert wäre allerdings nicht nur eine Entschuldigung, sondern dass die wiederholt genannten Probleme tatsächlich behoben werden. Denn nur dann haben solche Rückmeldungen für Gäste auch einen wirklichen Wert.