Wap Star Bella Vista

Die Pizza hat super geschmeckt, kann die negativen Bewertungen gar nicht nachvollziehen .

Die Pizza war gut und für meinen Geschmack deutlich besser als bei manch anderem Lieferdienst. Die Lieferzeit war jedoch leider wirklich jenseits von gut und böse; es wurde schon gezielt außerhalb von Stoßzeiten am Abend bestellt und die Lieferung dauerte trotzdem 2 Stunden. Da ist einem bis die Pizza dann mal eintrifft der Hunger eigentlich schon wieder vergangen, das muss wirklich dringend optimiert werden, denn zudem war die Pizza leider nur noch lauwarm.

Eigentlich sollte man 0 Sterne geben.
Bestellt wurde über Lieferando (hätte die Bewertung hier davor mal anschauen sollen)

Bestellt um 19.15
Angegebene Lieferzeit 35-60 min
Direkt nach der Bestellung 90min

Nach 120min mehrmals vergeben jemanden zu erreichen.

Um 22.06 dann ein Anruf das man in 5min da sei nach fast 3 Stunden.

Dies dauerte dann nochmal 15min

Dann war das Essen komplett kalt und ungenießbar

Einfach ein altes Schnitzel auf Nudeln geklatscht und fertig

Ich habe heute um 19:30 Uhr Essen bestellt und leider eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Nach zwei Stunden Wartezeit war die Bestellung immer noch nicht angekommen. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung offenbar vergessen wurde und nun erst zubereitet wird.

Zusätzlich musste ich meine gesamte Bestellung erneut durchgeben, obwohl diese eigentlich bereits vorliegen sollte. Leider hat sich die Situation danach nicht verbessert: Auch eine weitere Stunde später war das Essen noch immer nicht da. Weitere Kontaktversuche blieben erfolglos, da niemand mehr ans Telefon ging und das Restaurant inzwischen geschlossen hatte.

Ich habe Verständnis dafür, dass es zu Verzögerungen kommen kann – aber in diesem Ausmaß und ohne jegliche Erreichbarkeit oder proaktive Kommunikation ist das sehr enttäuschend. Unter diesen Umständen kann ich den Service leider nicht weiterempfehlen.

Essen war auf 22 Uhr bestellt, 22 30 wurde dann die Bestellung ihrerseits storniert. Wir bestellen nicht mehr da, das war jetzt nämlich das zweite mal und es ist ärgerlich wenn man sich nach 8 stunden Schicht auf etwas zu essen freut und es nichts gibt.