Bäckerei Brinker GmbH

Katastrophe dieser Bäcker. Eigentlich ärgere ich mich jedes Mal wieder hin gegangen zu sein, nur leider ist es der Bäcker, der für uns fußläufig erreichbar ist. Jedes mal ist es brechend voll und nur eine Bedienung. In anderen Bäckereien sehe ich ständig 2 bis 3 zu den Stoßzeiten. Dann sind die Brötchen entweder noch total hell kaum fertig gebacken oder fast schwarz. Regelmäßig muss man morgens am Wochenende wenn sie öffnen noch auf Brötchen warten weil noch keine fertig sind. Ich habe das Gefühl das Personal erscheint auch erst mit Öffnungszeit im Laden. Das Personal sind gefühlt nur Praktikanten, bekommen die Zähne nicht auseinander und sagen teilweise noch nicht mal tschüss und man weiß ob der Bezahlvorgang beendet ist.

Jedes Mal ärgere ich mich, nicht ein paar 100 Meter weiter zum nächsten Bäcker gefahren zu sein. Es ist immer ein Glücksspiel ob die Brötchen schmecken oder man anstatt eines Schokobrötchens ein Rosinenbrötchen bekommt.

Freundlichkeit gibt es dort auch kaum.

Alles in Allem wirkt der Ablauf dort auch unkoordiniert. Man könnte einfach Mitarbeiter für den Brötchenverkauf einteilen und andere für den Frühstücksverkauf vor Ort.

Die Bedienungen sind extrem unfreundlich und unprofessionell. Sobald man den Laden betritt wird man schon angeschaut als würde man stören und unerwünscht sein. Außerdem gab es wohl an Kommunikationsproblem und es wurde fast ein falsches Brötchen aufgeschnitten, uns ist es aber noch frühzeitig aufgefallen und als wir es Ansprachen meinten beide Bedienungen sofort, ne also das haben wir aber anders verstanden. (Blicke sagen mehr als tausend Worte), nachdem ich mich dann für meine scheinbar falsche Wortwahl bei der Bestellung entschuldigt habe, wurden wir auch nur noch sehr unprofessionell behandelt. Wir werden hier nicht mehr hingehen.

Wir haben heute ein Frühstück zu Zweit eingenommen ,es hat etwas über 15 Euro gekostet .Da wir eine Portion Rührei extra wollten, haben wir um die 23 Euro bezahlt .
Croissants waren aus , was nicht schlimm war , dafür haben wir noch ein Brötchen genommen , Orangensaft fehlte , aber der Hammer war : die Butter incl Remoulade wurden auf einen Unterteller geknallt und mit 4 Riesentomatenscheiben , sowie Gurkenscheiben lag ein Riesensalatblatt und genau 2 Scheiben Käse auf dem Teller . Am Ende reichte weder Butter, noch Belag für 4 Brötchen . Nach der Beschwerde im Laden wurden wir ziemlich unproffesionell behandelt und die Kritik wurde forsch abgelehnt , erst nach der Frage , wer der oder die Vorgesetzte ist ,wurde man zugewandter . Frau Hommel gab an, das sie häufig solche Beschwerden bekommen , sie aber das machen , was die Chefetage vorgibt , auch sagte sie , das viele unzufrieden sind , aber nur schlechte Bewertungen schreiben , anstatt sich richtig zu beschweren .
Ich werde das letzte Mal zu Brinker gehen und die Beschwerde geht auf jeden Fall raus.

Ich war heute Morgen in der Filiale am Westring. Ich wollte Frühstück für meinen Sohn kaufen, da er zur Schule musste hatten wir nicht ganz so viel Zeit.Ich habe nach den Getränken in der Kühltehke geschaut und alle Getränke waren warm.Die Verkäufer stand neben der Kasse und war am telefonieren, da sie nicht weit weg stand hat man mitbekommen das ,das Gespräch privat gewesen ist .Ich stand mit noch einer Kundin dort und wir haben gewartet ,es hat sie nicht besonders gestört das wir auf sie gewartet haben.Als sie dann endlich fertig war mit ihren privaten Gespräch....kam nicht mal eine Entschuldigung oder ein Guten Morgen.Ich hatte mir für zu Hause einen Hefeknoten und Brötchen gekauft, als ich es zuhause ausgepackt habe ....habe ich bemerkt das ich altes Gebäck bekommen habe was man nicht mehr essen konnte! Es war leider nicht das erste mal, das das Personal einen kaum beachtet hat und auch extrem unfreundlich gewesen ist ....wir wohnen ganz in der Nähe und meinen Nachbarn ist es auch aufgefallen das die Zustände dort immer schlimmer werden ...wirklich sehr sehr schade!!!