Different Lifestyle Café I Bar

Super nettes und kompetentes Team! Selbst bei vollem Haus in den Stoßzeiten bleibt der Service perfekt und aufmerksam. Wundervolles Ambiente, der leckerste Kaffee und das absolut beste Eis in Celle. 5 Sterne reichen hier eigentlich gar nicht aus! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ein richtig schönes und gemütliches Café! Die Bedienung ist sehr freundlich und zuverlässig. Das Eis schmeckt sehr gut und die Preise sind top. Immer wieder gerne!

Sehr gutes Eis und Megakugeln 3 St. für 5 Euro weiter so wir kommen wieder.

Gleich vorweg, das Eis ist wirklich superlecker, gar keine Frage.
Aber der Service oder die Preispolitik oder beides geht leider gar nicht.
Ich hatte gefragt, ob es halbe Kugeln gibt (was gerade auch mit Kindern ja durchaus eine legitime Frage ist…).
Daraufhin hieß es, die Kugeln würden eh nicht so groß gemacht.
Okay, meine Freundin zwei Kugeln bestellt, ich zwei Kugeln bestellt und dann bezahlt.
Vier Kugeln, 8€. Alles gut, sollte man meinen.

Als wir draußen waren, haben wir nämlich festgestellt, dass meine Kugeln tatsächlich viel kleiner waren, ca. die Hälfte im Vergleich zu den Kugeln meiner Freundin.

Und sorry, sowas geht gar nicht!
Entweder ich biete kleinere Kugeln zu nem kleineren Preis an, oder eben nicht.
Das ist auch vollkommen akzeptabel und in Ordnung und dann kann ich als Kunde entscheiden, ob ich trotzdem zwei Kugeln nehme oder eben nur eine.

Aber fast die halbe Leistung zum gleichen Preis, sorry, da fühle ich mich wirklich super abgezockt und betrogen.

Super Eis, aber leider das erste und letzte Mal!

😡😡😡😡Absolut enttäuschende Erfahrung. Wir wollten lediglich ein Eis essen und obwohl uns gesagt wurde, dass wegen einer geschlossenen Gesellschaft nur „to go“ möglich sei, haben wir das natürlich akzeptiert.

Als ich dann höflich fragte, ob ich kurz die Toilette benutzen darf, wurde mir das tatsächlich verweigert mit der Begründung, es seien 15 Gäste da. So etwas habe ich noch nie erlebt. Es ging um zwei Minuten und die Toiletten waren offensichtlich nicht einmal ausgelastet. Ein Mindestmaß an Menschlichkeit und Kundenfreundlichkeit sollte man eigentlich erwarten können.

Wenn es eine geschlossene Gesellschaft ist, dann lasst es doch komplett geschlossen und nicht halb halb. Wenn es um zusätzlichen Umsatz geht, darf man plötzlich „to go“ bestellen, aber die Toilette für zwei Minuten zu benutzen, ist dann nicht erlaubt? Das ist wirklich eine absolute Unverschämtheit und hat für mich nichts mit Menschlichkeit oder Kundenfreundlichkeit zu tun.

Der Umgangston war extrem unfreundlich, arrogant und man hatte das Gefühl, absolut unerwünscht zu sein. Dazu kam noch, dass die Portion Eis lächerlich klein war für den Preis.

Selten so respektlos behandelt worden. Kundenservice gleich null. Wer Wert auf Freundlichkeit, Gastfreundschaft und ein angenehmes Erlebnis legt, sollte diesen Ort definitiv meiden.