Melissa Persepolis - Chemnitz

Abholung per Telefon oder Lieferrando ohne Probleme möglich gewesen. Dürum warm und sehr lecker, mit Soße wird zum Glück nicht gegeizt. Preislich super gut und man wird satt für 2.

Es war eine Terminbestellung. Der Fahrer kam über eine Stunde früher. Das Essen haben wir nicht angenommen. Es gibt ja einen Grund warum man eine Zeit festlegt. Der Fahrer war freundlich und nahm das Essen ohne Probleme wieder mit. Das Essen kam dann pünktlich um zu uns. Nur leider nix frisches, sondern wahrscheinlich das Essen von der ersten Lieferung, halbwegs ausgewärmt. Die Pizza war bestenfalls lauwarm, man sah das sie schon etwas lag. Die Pommes waren labbrig und hatten bereits Wasser gezogen. Frechheit.

Wir haben im Team dort Essen bestellt. Eine bestellte Mahlzeit wurde nicht geliefert. Als eine Kollegin daraufhin im Lokal anrief, um freundlich nachzufragen, wurde sie am Telefon völlig unangemessen behandelt und sogar als Betrügerin bezeichnet.

Damit aber nicht genug: In der Nacht erhielt die Kollegin, die die Bestellung aufgegeben hatte, mehrfach Spam-Anrufe – und das von der Nummer des Lokals. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel und wirft ein sehr schlechtes Licht auf den Umgang mit Kunden.

Fehler können passieren, aber der Umgang damit zeigt den wahren Servicegedanken. In diesem Fall war dieser leider nicht vorhanden. Wir werden dort definitiv nicht noch einmal bestellen und können es auch niemandem empfehlen.

Habe heute zum letzten Mal dort bestellt. Die Döner hier waren noch nie was besonderes aber man konnte sich eigentlich immer wenigstens auf Durchschnitt verlassen. Leider haben wir heute einen Döner erhalten bei dem weder Gemüse, noch Sauce drin war und als Highlight hat die Hälfte des Brots gefehlt. Beim Zweiten war ebenfalls kein Gemüse drin, Käse der nicht bestellt wurde und keine Sauce obwohl ich 2 bestellt habe. Die Notizen wurden meines Erachtens auch komplett ignoriert. Habe sofort angerufen und mich beschwert und am Telefon wurde jegliche Erstattung oder Wiedergutmachung abgelehnt. Würde empfehlen hier niemals zu bestellen und das auch so jedem Bekannten weiterzugeben. Schlechteste Erfahrung mit einem Dönerladen in meinem gesamten Leben.

Sehr sehr lange Lieferzeit … fast 2 Stunden.
Ich hab 1€ für Sauce Hollandaise bezahlt, es war kaum welche auf der Pizza die auch ziemlich trocken dadurch war.