McDonald's

Gerade bei mecces gewesen, Bestellung geöffnet und sehe aus dem 3er set fehlt mein dritter mcpop.. find ich echt scheiße. Nicht umsonst heißt es mcpop Trio! Wenn es eine Sorte nicht gibt, dann kann man wenigstens eine andere Sorte mit reinlegen. Man will ja auch was für sein Geld haben.

Ich war nun häufiger dort und jedes mal, seit Jahren, ist die Eismaschine kaputt. Zudem gibt es häufiger die Hälfte an Getränken nicht. Außerdem ist zu bemängeln, dass viele Dinge aus dem Sortiment momentan nicht verfügbar sind. Dies ist besonders ärgerlich wenn die Vorfreude auf ein bestimmtes Gericht vorhanden ist und dies in keiner Weise vorhanden ist.

Dieser McDonald's in Cloppenburg ist einfach schrecklich. Die Mitarbeiter sind oft unfreundlich, verhalten sich respektlos und schreien die Kunden sogar an. Es passiert sehr häufig, dass Teile meiner Bestellung fehlen, obwohl ich alles bezahlt habe. Das ist mir leider nicht nur einmal passiert. Außerdem ist es dort oft dreckig, die Tische werden nicht richtig sauber gemacht und insgesamt wirkt das Restaurant ungepflegt. Das Essen sieht oft sehr schlecht und unappetitlich aus und entspricht überhaupt nicht den Bildern oder den Erwartungen. Jedes Mal gehe ich enttäuscht nach Hause und kann diesen McDonald's leider überhaupt nicht weiterempfehlen.

Eine äußerst enttäuschende Erfahrung bei McDonald’s Cloppenburg, insbesondere am McDrive.

Ich musste meine Bestellung ungefähr sieben Mal erklären, da sie vom Mitarbeiter offensichtlich nicht verstanden wurde. Anstatt ruhig nachzufragen oder gemeinsam mit mir die Bestellung zu klären, wurde der Mitarbeiter zunehmend genervt und sprach anschließend sehr unfreundlich und respektlos mit mir.

Ein solches Verhalten finde ich im direkten Kundenkontakt absolut unangemessen. Auch wenn eine Bestellung einmal nicht sofort verstanden wird, sollte man als Mitarbeiter ruhig, höflich und professionell bleiben.

Ich erwarte von einem Unternehmen wie McDonald’s einen respektvollen Umgang mit seinen Kunden. Leider war das bei meinem Besuch überhaupt nicht der Fall.

Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich hoffe, dass die Leitung der McDonald’s-Filiale in Cloppenburg den Vorfall ernst nimmt und intern entsprechend überprüft.

Ich habe nach ca. Zehn Minuten meine Nuggets reklamiert welche locker seit heute morgen in der Auslage lagen. Als ich diese reklamiert hatte, wurde mir gesagt das diese frisch waren und ich mich nicht nach zehn Minuten beschweren soll/kann.
Ich gehe sehr oft bei mcd essen aber da merkt man mal wieder was Company ist und was franchise. Die Mitarbeiter sind die Bank weg unfreundlich. Und ich wurde als Gast Null wahrgenommen. Schade wirklich. Ich empfehle der compliance Richtlinie in Sachen Mitarbeiter coaching mal etwas mehr Beachtung zu schenken.