Terra di Vino

Ich aktualisiere meine gute Bewertung noch einmal. Super Service, besonders der etwas ältere Kellner und die Tapas - Platten waren super lecker.

Gegessen habe ich dort noch nicht, aber Wein getrunken und gekauft. Immer gute Beratung und ich war noch nie enttäuscht. Wenn der Laden doch nur etwas größer wäre wegen Sitzplätze :-)

Nachtrag bezüglich Essen: sehr lecker. Was in so einer kleinen Küche gezaubert werden kann, bin positiv überrascht 😃

Die Vorsoeisenplatte ist super lecker und frisch zubereitet. Es gibt alkoholfreien Wein als auch eine große Auswahl an vielen anderen weinen. Die Bedienung ist sehr zuvorkommend und wirklich sehr aufmerksam. Man fohlt sich einfach wohl und möchte hier entspannt den Abend verbringen.

Habe hier nach dem Essen beim italienischen Nachbarn noch umfangreich eingekauft und wurde sehr gut beraten, auch auf besondere Fragen wurde der Chef am Telefon befragt, das war doch umfangreich und klasse. Es gibt viel zu sehen und eine große gelungene Auswahl. Wenn ich in der Nähe bin, komme gerne wieder rein.

Wir haben einen Tisch per E-Mail bestellt und drei Tage auf Antwort gewartet, aber keine Rückmeldung bekommen- das war schon nicht gut. Aber wir dachten, wir probieren es trotzdem. Wir sind sehr freundlich empfangen worden. Das Ambiente hat uns gut gefallen; der Chef mag seinen Job, das kann man merken und er ist sehr freundlich in der Kundenansprache. Dass man heutzutage in der Gastronomie keine Fachkräfte mehr findet ist allgemein bekannt, aber dennoch sollten die Umgangsformen korrekt sein. Unsere Servicekraft war freundlich, aber bauchfrei finde ich unangemessen am Tisch. Wir haben eine Vorspeise bestellt die wir uns teilen wollten, weil wir genau wissen, dass wir nach einer Vorspeise satt sind- erst recht, wenn es länger dauert mit dem Hauptgang und das ist dort definitiv der Fall!
Wir bekamen dann die Vorspeise und wunderten uns über die Menge, haben dies angesprochen und siehe da- die Servicekraft hat den Unterschied zwischen "teilen" (eine Vorspeise für Zwei) und "multiplizieren" (jeder einmal) nicht verstanden, obwohl durch uns ausdrücklich betont. Der Chef sagte dann, er werde das bei der Rechnung berücksichtigen, was er aber nicht gemacht hat.

Man wartet recht lange darauf, überhaupt nach dem Hauptgang gefragt zu werden und wir mussten erst auf uns aufmerksam machen.
Der Hauptgang war tatsächlich extrem enttäuschend; es klingt auf der Karte alles super, aber wenn sie dann ein Entrecôte auf Ofengemüse bestellen und das Ofengemüse suchen müssen und ansonsten nur einen riesen Flatschen Fleisch auf dem Teller haben (mit Pfeffersoße), dann ist das wenig ansprechend.
Die Servicekraft hat uns geduzt, was uns sehr gestört hat. Sie hat nachher auf Ansprache gesagt, es tue ihr leid, aber man duze dort eben. Genau das stimmt eben nicht- der Chef siezt. Die Servicekraft auch (ohne Wissen?), aber nur, wenn sie eine einzelne Person anspricht, sie ist aber nicht in der Lage, in der Mehrzahlform das Sie zu benutzen. So fragt sie also nicht hat es Ihnen geschmeckt, sondern Hat es euch geschmeckt. Stattdessen aber bei einer Person Möchten Sie noch ein Wasser? Das spricht also nicht für allgemein übliches Duzen, sondern dafür, dass man die deutsche Grammatik nicht beherrscht.

Es mag hip sein, alles und jeden zu duzen, aber es ist eben nicht höflich und hat im Service nichts zu suchen- erst recht nicht bei einem Altersunterschied von 40 Jahren. Lernt man das heute nicht mehr? Dafür muss man nun wirklich nicht mal eine Ausbildung haben.

Insgesamt viel zu teuer für das, was man geboten bekommt und leider war der Service nicht so, wie wir ihn uns vorgestellt haben. Man kann nicht auf gehobene Liga machen und dann nicht bestelltes Essen berechnen und dermaßen ungeschultes Personal auf die Kundschaft loslassen.

Es war jetzt nach längerer Zeit ein weiterer Versuch und es hat sich nichts geändert. Wegen des Ambientes würden wir wiederkommen, aber nur für eine Flasche Wein und eine Pizza von nebenan.

Eigentlich eine 0 Sterne Bewertung. Essen für 12 Personen (Frauen) und 220 Euro. Unter der Fleischplatte befand sich etwa ein Backblech voll Grillgemüse. Die mitgelieferte geschmacksneutrale Suppe reichte im Höchstfall für 6 Personen. Sie haben leider mind.12 Gäste verloren. Bei der Reklamation am nächsten Tag wurde der Koch vorgeschickt. Keine Erstattung. Der Nachtisch wurde einfach nicht mitgeliefert. Ich hatte ein paar Tage vorher besprochen das ich ein veganes separates Essen möchte. Das sei laut Koch kein Problem. Wahrscheinlich waren das die drei Weinröllchen auf der Fleischplatte.??? Auf telefonische Nachfrage wurde behauptet, der Käse sei vegan. Nach dem HInweis dass ich allergisch bin wurde eingestanden, dass es Parmesan sei. Ganz schlecht Kunden gegenüber auch noch unehrlich zu sein. Das Fleisch und der Fisch war meinen Kolleginnen zu trocken und sehr lieblos auf die Platte gelegt. Meine Kollegin die bestellt und selber abgeholt hatte, suchte mehrfach das Gespräch. Leider hatte der Koch auch keine Lösung, die Geschäftsführung war nicht zu sprechen. 12 Kollegen waren und sind von diesem Service enttäuscht und verärgert.
NICHT EMPFEHLENSWERT!