Bäckerei Helbig

Ich möchte die Bäckerei Helbig loben! Wir haben für unsere Hochzeit fünf Torten bestellt und waren rundum begeistert. Jede einzelne war ein wahres Meisterwerk – nicht nur optisch ein Genuss, sondern auch geschmacklich hervorragend. Die Torten waren frisch, fruchtig, nicht so süß wie andere Torten und perfekt auf unsere Wünsche abgestimmt. Das Team hat sich wirklich Zeit genommen, um alles nach unseren Vorstellungen zu backen. Man merkt, dass mit Liebe und Leidenschaft gearbeitet wird, und vor allem, dass alles selbst gemacht ist.
Wir würden jederzeit wieder hier bestellen und können die Bäckerei Helbig absolut weiterempfehlen. Vielen Dank für unsere leckeren und wunderschönen Hochzeitstorten!

Da wir auf Grund der Entfernung nur noch den Service in der Weihnachtszeit , sprich den Stollen, in Anspruch nehmen, kann und muß ich folgendes sagen : super leckerer Stollen, nette Gesprächsannahme per Telefon und gute verpackte Ware und pünktliche Lieferung ! Nur zu empfehlen !!

Dieser Bäcker kann sehr gut Kuchen und Torten backen. Die Preise sind auch gut.

Leider bin ich dieses Mal sehr enttäuscht. Habe am 23.12. Puppenbrötchen für meine enkel gekauft und als sie in eine Brezel beißen wollten, waren diese auf deutsch gesagt knochen hart, sehr schade

Leider kann ich den positiven Rezessionen nicht zustimmen.
Begründung:
Am Telefon (Werdauer Straße) war die Dame sehr nett, zwecks Bestellung einer Torte für den 85 Geburtstag. Als wir in die Bäckerei kamen, waren die zwei Mitarbeiterinnen sehr überfordert, da wir eine Torte bestellen wollten, nach einiger Zeit zeigten sie uns Fotos und wir haben uns für eine Fruchttorte mit größeren Rosen und eine schöne "85" rausgesucht.....
Diese Rosen und die 85 sahen sehr toll aus und waren auch in der Mitte
(laut Foto).
Das Ergebnis war erschütternd, als ich zuhause ankam (8:30 Uhr, Crimmitschau nach Blankenhain, ich bin extra sehr vorsichtig gefahren!!) .
Die Torte war nicht nur peinlich dem Jubilar gegenüber, diese war eine Katastrophe.
Die Torte sah nicht aus wie auf den Foto, die 85 und die Rosen sahen nicht mal annähernd so aus..., das mittlere Teil was total aufgeweicht und komplett verrutscht, der Cremrand fällt auseinander und von der Torte ab....so eine Torte war einfach komplett peinlich, die "Konditorei" ist null Sterne wert. Das einzige was gestimmt hat war der Belag.
Ich habe natürlich per E- Mail (mehrere) mein Unmut kund getan, und habe bis 14 Uhr um eine evtl. Lösung gehofft.
Die E- Mails wurden weder gelesen noch beantwortet......
Ich füge hier einige Bilder zu, um die Kunden vor so einer blamage zu warnen....
Der Geschmack der "Torte" war ebenfalls unter aller S...
Die Bäckerei ist nicht zu empfehlen, ich/wir und unsere gesamte Familie plus Freunde werden diesen Laden in Zukunft meiden, ich habe diese "Torte" als Abschreckung auf die Kaffetafel gestellt, wir haben uns total geschämt.
Und das schlimmste ist, daß auf meine Mail nicht reagiert wurde....
Nach Tagen reagierte die Bäckerei und schrieb:
Die Torte wäre so in Ordnung, also
ich/wir hatten wenigstens eine Entschuldigung oder einen Gutschein o.ä. erwartet, nichts wurde seitens der "Bäckerei" angeboten.
Also ....Wir suchen uns in Zukunft eine andere Bäckerei, .....
Auch im TK Fach gibt es bessere Torten, die nicht auseinander fallen....
All unsere Gäste und natürlich der Jubilar sind sehr, sehr enttäuscht ‼️
PS: Siehe Bilder