Bäckerei und Konditorei Itjen

Ich gehe immer gerne zu Itjen vorallem seit dem sie im Marktkauf Center sind, hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Die Waren sind immer lecker!

Sonst war bei uns bisher immer alles sehr gut und lecker, deshalb waren wir gestern leider umso enttäuschter.
Wir hatten zwei Stücke Kuchen zum Mitnehmen: eine Mohn-Schnitte und ein Stück Pflaumen-Streusel-Kuchen. Leider waren beide Stücke extrem trocken und bröselig und dadurch alles andere als genießbar.
Für uns hat der Kuchen definitiv nicht den Eindruck gemacht, frisch zu sein. Bei einem Preis von 6,30 € für zwei Stücke haben wir eine deutlich bessere Qualität erwartet. Sehr schade, denn bisher waren wir mit dem Kuchen immer zufrieden.

Eigentlich komme ich hier gerne zum Frühstück, aber heute wurde ich echt entäuscht bestelle ein Herzhaftes Frühstück mit drei Brötchen bekomme zwei kleine stück Butter drei halbe scheiben Käse und eine scheibe kochschinken eine Packung Marmelade ende vom lied war das ich ziemlich wenig Belag für die Drei Brötchen hatte 😞 das dritte Stück Butter hatte ich mir nachgeholt. Will wirklich nichts sagen Verkaufstressen top sieht alles frisch aus. Aber frühstücken werde ich hier nicht mehr !!!!

Ich bin wirklich enttäuscht. Ich habe in dieser Bäckerei ein Stück Schwarzwälder Kirschtorte gekauft, ohne dass irgendwo klar ausgeschildert war, dass sie Alkohol enthält. Ich lebe schon lange in Deutschland und habe diese Torte früher bereits gegessen, aber nie in einer Variante mit so deutlich schmeckbarem Alkohol.

Besonders schlimm ist: Ich habe meiner 3-jährigen Tochter direkt ein paar Stücke gegeben, bevor ich selbst probiert habe. Erst danach habe ich gemerkt, dass die Torte stark nach Alkohol schmeckt. So etwas geht überhaupt nicht. Alkohol sollte klar und sichtbar gekennzeichnet werden, gerade weil man solche Torten auch Kindern gibt oder Menschen, die keinen Alkohol konsumieren dürfen.

Als ich das angesprochen habe, wurde mir nur gesagt, ich hätte selbst nachfragen müssen. Diese Antwort finde ich völlig unangemessen. Nein — bei Alkohol muss der Kunde nicht raten. Das muss klar ausgeschildert sein.

Für mich ist das verantwortungslos und absolut nicht kundenfreundlich.

Wir haben dort eine kurze Pause gemacht und wollten einen Milchkaffee trinken, da kam als erstes sehr unfreundlich:" Der ist aber Koffeinfrei, das ist jetzt so bei uns!" Ok, dazu nahmen wir ein Brötchen, mit Camembert! Der Camenbert war so dünn geschnitten, das dieser total vertrocknet war! Wir reklamierten diesen und die Verkäuferin sagte:" Genauso, soll er geschnitten sein! Anweisung von Herrn Itjen!"
Ganz ehrlich, das Brötchen hat 3,30€ gekostet, das geht gar nicht! Der Camenbert war ca.2mm dünn!