Chias Burger Neuenhagen

Ich hatte hier schon einige Male bestellt und war heute mit meiner Familie vor Ort essen. Alles wird frisch zubereitet und liebevoll angerichtet, auch Änderungswünsche werden freundlich entgegengenommen und zu 100% umgesetzt.
Die Burger sind extrem lecker und üppig belegt und die Beilagen sind perfekt zubereitet. Wer also Lust auf richtig gute Burger hat, sollte hier auf jeden Fall mal vorbei schauen, für ein Menü zahlt man keine 15 Euro und geht richtig satt nach Hause. Wirklich sehr empfehlenswert.

Die Bestellung wurde zügig bearbeitet. Die Bürger waren sehr gut. Das Fleisch saftig und auf dem Punkt gebratenen. Die Brötchen waren ebenfalls gut. Nur die Chilli-Chesse-Fries waren nicht besonders, da Pommes waren sehr matschig und haben mehlig geschmeckt.

Standardware.... Zum Vergleich wenn ich mir einen Burger selbst mache ist meiner um Welten besser. Die Pommes hier sind leider mit die schlechtesten die ich je gegessen habe. Nur die von Ikea Granada in Spanien sind noch schlimmer. Ich hatte einen Burger mit pulled pork. Der Coleslaw darauf hat 1 zu 1 wie aus dem Discounter geschmeckt. Das Schweinefleisch war leider zäh und wohl auch von schlechter Qualität, nicht wie beworben butterweich. Die buns viel zu Dick.
Für den Preis geh ich dann lieber zu five Guys oder Burger me da stimmt Qualität und Geschmack.
Übrigens wenn man 2 Stunden vorbestellt, dann sollte der Fahrer auch bitte pünktlich sein und keine 20 Minuten später kommen.

Übrigens werden 25 Cent Pfand kassiert. Erhalten tut man nur eine Glasflasche für 8 Cent

3 Burger heute bestellt! Nie wieder! Trocken geschmacklich nicht gut!!! Chias wa mal echt lecker, aber heute habe ich 55 Euro weggeschmissen! Sorry nie wieder chias. Burger sind alle in Müll geflogen! Mozzarellasticks waren ok, was willst da aber falsch machen!

Beschwerde

Wir haben unser Essen um 19:47 Uhr bestellt. Die voraussichtliche Lieferzeit war 20:55 Uhr. Jetzt ist es 21:56 Uhr und unsere Bestellung ist immer noch nicht angekommen.

Wenn Fahrer ausgefallen sind oder es aus anderen Gründen zu erheblichen Verzögerungen gekommen ist, ist das natürlich ärgerlich und nicht unbedingt Ihre Schuld. Aber in so einer Situation wäre es angemessen gewesen, die Kunden rechtzeitig zu informieren, dass sich die Lieferung um mindestens zwei Stunden verzögert und ihnen die Möglichkeit zu geben, die Bestellung zu stornieren.

Stattdessen mussten wir bis 22 Uhr auf einen Burger, Pommes und eine Pasta warten, ohne irgendeine Information oder Entschuldigung zu erhalten. Das ist aus unserer Sicht absolut unter aller Sau und entspricht keinem akzeptablen Kundenservice.