BACK-FACTORY

Nicht fünf Sterne weil ihr nicht mehr den „HOT SANDWICH OMELETT MIT PUTENSCHINKEN“ serviert. Wo ist es ? Jetzt gibt es nur mit Käse. Bitte bring es zurück! Trotzdem alles lecker und frisch.

Viel zu teuer geworden. Außerdem nicht schön da draußen zu sitzen. Oft besetzen 5 miteinander redende "Männer" 4 Tische weit auseinander sitzend. Es ist nur noch ein Laden unterer Klasse für Grundsicherungsempfänger.

Ich war gestern und heute in eurer Filiale und muss schon sagen das ich seit über 6 Jahre regelmäßig euch besuche. Leider habe ich schlechte Erfahrungen gemacht bezüglich des Cafés. Ich habe mir einen kleinen Café gezogen und mir wurde ein großer berechnet darauf hin habe ich die Mitarbeiterin angesprochen ihr war das egal. Dann will ich mich gemütlich raus setzten was schon so schwierig ist und sehe das der halbe Tisch kaputt ist. Ich komme selbst aus der Systemgastronomie und das geht garnicht.

Ich war heute zum ersten Mal in dieser Filiale. Normalerweise habe ich sehr gute Erfahrungen mit Backfactory, aber diese Filiale ist einfach schrecklich. Die Tische sind dreckig und kaputt, überall liegen Krümel und die Backwaren sind extrem teuer geworden. Ich würde nie wieder in diese Filiale gehen. Da hab ich mehr Ambiente, wenn ich draußen bei den Obdachlosen sitze.

ich möchte mich über die Filiale in Darmstadt beschweren, da ich mit dem Service dort inzwischen sehr unzufrieden bin.

Vor einiger Zeit war sogar der Filialleiter vor Ort. Trotzdem hat sich leider nichts verbessert. Die Art und Weise, wie die Mitarbeiter die Kunden anschauen und mit ihnen sprechen, ist oft unfreundlich und respektlos. Man fühlt sich als Kunde weder willkommen noch wertgeschätzt.

Außerdem sind die Tische häufig voller Müll und es scheint niemand darauf zu achten, dass der Gastraum sauber und ordentlich ist. Das hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck.

Ein weiteres Ärgernis ist, dass es angeblich ständig keine Stempelkarten gibt. Jedes Mal heißt es nur: „Wir haben keine da.“ Das passiert so regelmäßig, dass man sich fragt, ob sich überhaupt jemand darum kümmert.

Ich finde das wirklich sehr enttäuschend. Als Kunde erwarte ich einen freundlichen Service, Sauberkeit und eine vernünftige Organisation. Ich hoffe sehr, dass Sie diese Punkte ernst nehmen und sich um eine Verbesserung in der Filiale Darmstadt kümmern.

Nicht mal 1 Stern ⭐️ verdient