Trattoria Limoncello

Komme mindestens einmal die Woche zum Essen abholen zu Limoncello. Werde immer freundlich bedient. Auch wenn es voll ist, bekommt man seine Bestellung zum mitnehmen sehr schnell in die Hand gedrückt. Geschmacklich sehr gut. Die Menge ist auch mehr als ausreichend. Der Preis ist, im Vergleich zu anderen italienischen Restaurants in Darmstadt, sehr kundenfreundlich.

Ich kann Limoncello ausnahmslos empfehlen!

Ein Stück Italien in Arheilgen. Das Essen ist super lecker, klasse Service und man sitzt hier so ein wenig wie in Italien. Ich liebe dieses Restaurant. Hier ist übrigens auch mein Hind willkommen, er hat sofort Wasser bekommen und wurde kurz gestreichelt. Bleibt wie ihr seid, spitze!

Wir waren mit 3 Kindern dort. Erstmal wurden wir mitten im Raum stehen gelassen und man lief 4 mal in uns vorbei, bis wir einen Tisch zugewiesen bekamen. Auf einen fragenden Blick wurden wir nur mit „nicht jetzt“ angepflaumt. Dann bekamen wir einen Tisch. Ich besorgte mir selbst einen Kinderstuhl und stellte den entsprechenden normalen Stuhl vor Kopf. Dann bekam ich den Hinweis, dass der da nicht hingehört. Wir warteten einige Minuten auf die Aufnahme der Getränkebestellung und durften das Essen nicht direkt mitbestellen… der Service war so unfreundlich, dass wir uns am Ende nicht mal getraut haben einzeln zu bezahlen. Wir wurden sogar angepflaumt, weil eins unserer Kinder einmal aus Versehen eine Gabel hat fallen lassen. Keine Ahnung was wir falsch gemacht haben aber so einen unfreundlichen Service habe ich wirklich selten erlebt. Das Essen war ok und die Preise wirklich in Ordnung. Auf keinen Fall würde ich nochmal hingehen, weil wir uns wirklich absolut unwillkommen fühlten.

Sehr schlechter Service! Ich bestelle eine Carbonara, in der Speisenkarte steht, dass sie mit Speck,Ei und Parmesan gemacht wird, aber da wird Sahne drauf gemacht, als ich eben angerufen habe um zu sagen, dass ich allergisch gegen Sahne bin, kam nur von der Kellnerin sie müssen vorher fragen ob sie Sahne drauf möchten! Das nennt sich Service?
Nicht mal ein Ersatz angeboten worden!

Sehr geehrte Damen und Herren,
heute habe ich Ihre Pizzeria besucht, um eine Pizza Special zum Mitnehmen zu bestellen. In Ihrer App ist der Preis mit 10 € angegeben, daher bin ich davon ausgegangen, dass dieser Preis gilt. Vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Pizza 11 € kostet.

Ich bot an, 10 € in bar zu bezahlen und den fehlenden 1 € per Banküberweisung zu überweisen. Dies wurde jedoch abgelehnt. Anschließend fragte ich, ob ich stattdessen eine andere Pizza bestellen könne. Mir wurde mitgeteilt, dass dies nicht mehr möglich sei, da die Bestellung bereits aufgenommen worden sei. Tatsächlich war die Bestellung zu diesem Zeitpunkt jedoch noch nicht an die Küche weitergegeben worden. Erst nachdem eine Mitarbeiterin den Chef gefragt hatte, stellte sich heraus, dass eine Änderung der Bestellung doch möglich gewesen wäre.

Darüber hinaus empfand ich den Umgangston des Personals als unhöflich und respektlos, was einen sehr negativen Eindruck hinterlassen hat.

Ich bitte Sie daher um eine Erklärung, warum der Preis für die Pizza Special in Ihrer App von dem Preis in Ihrer Pizzeria abweicht.