Pizzeria Italia

Wir lassen uns seit Jahren beliefern, auch schon vor den Lieferando -Zeiten. Allerdings haben wir in der letzten zeit mehrfach negative Erfahrungen gemacht, sodass wir die nun hier mal kundtun:
*Pizza nicht richtig durchgebacken: wir mussten sie wirklich im Ofen Nachbacken. das war letztes Jahr
*leider ist es sehr oft so, dass der Teig noch nicht richtig durchgebacken ist, schnelle Lieferung sollte dennoch heissen, dass die Pizza gut gebacken ist. Das ist auch nicht Geschmacksache, hat nichts mit Vorliebe vom Krossen Rand zu tun sondern der innere Teil ist gemeint!

*dann wollten wir bei einer Bestellung einer "normalen" Pizza den Käse in die vegane Variante austauschen. Leider ist das vegane - Pizzen - Angebot sehr schlecht. Wenn man das schon anbietet, dann vielleicht auch mit "normaler Auswahl" und Veganem Käse, denn zum Einen möchte man ggf mal eine Vegetari-Pizza oder Gemüsepizza mit Veganem Käse essen. Nur als Beispiel, es geht darum, dass nur Pizzen angeboten werden, mit 1(!) Zutat, das ist toteslangweilig und es gibt einfach auch Allergiker die z b eine Thunfisch-Pizza essen möchten, aber aufgrund von Laktoseintoleranz auf veganen Käse zurückgreifen. Oder eine Pizza mit mehreren Belägen, man darf doch auch Schinken hinzuwählen oder weglassen. Warum nicht unentgeltlich bei Käse auswechseln?Wir haben telefonisch angefragt und es wurden 5.00€ mehr verlangt, dafür, dass bei einer Pizza Vegetari der "normale" Käse nicht genommen wird und dafür der vegane Käse genommen wird.

Leute, Veganer und auch Allergiker gehen einkaufen und kennen Preise. Uns wurde gesagt, der Käse sei eben so teuer. Käse ist so oder so teuer, aber der eine Käse wird weggelassen und der andere drauf, ggf minimale Erhöhung wäre ja okay, aber 5€, das ist einfach Wucher, seitdem haben wir dort nie wieder bestellt

Schade, denn eigentlich war das über 25 Jahre eine unserer Stammpizzarien

Das Essen war lecker und die Lieferung kam erstmal ganz normal an. Zusätzlich war ein Baguette dabei, das ich allerdings nicht bestellt hatte. Ich dachte daher, das wäre vielleicht eine kleine Aufmerksamkeit vom Lieferdienst.

Später wurde ich dann mehrfach spät abends angerufen und kurz darauf stand der Fahrer erneut vor meiner Tür und hielt mir sein Telefon hin, damit der Chef mit mir sprechen konnte. Der Chef fragte in einem sehr unfreundlichen Ton nach dem Baguette und verlangte sofort die Rückgabe. Danach hörte ich noch, wie er dem Fahrer sagte, er solle die Verpackung öffnen und nachsehen, ob das Baguette noch gut ist.

So mit Kunden umzugehen geht überhaupt nicht. Fehler können passieren, aber jemanden spät abends mehrfach anzurufen, vor der Tür Druck zu machen und dann noch das zurückgegebene Essen kontrollieren zu lassen, war respektlos und absolut unprofessionell.

Zwei Salate bestellt. Beide mit Ei (jeweils 1€ Extea). Die Eier waren gammlig und stanken zum Himmel. Anruf bei der Pizzeria. Antwort: ich bekomme nächstes Mal eine gratis Flasche Cola, aber nur wenn ich nicht über Lieferando bestelle. Eine absolute Frechheit. Dort sollte mal das Gesundheitsamt kontrollieren. Würde mich nicht wundern wenn der Laden dann geschlossen wird. Ein absolutes NoGp verdorbene, stinkende Ware auszuliefern und am Telefon dermaßen unfreundlich angefertigt zu werden.

Ich bin nun schon seit Jahren Kunden dort, aber in letzter Zeit wird es immer schlimmer und as den Service an geht.
Die schauen einen dort immer nur doof an, reden nicht mit einem wenn sie etwas liefern, sind im allgemeinen einfach unfreundlich, und lassen dann entweder die Tür immer ganz auf das jeder rein und raus kann durchs Haus, oder knallen die zu, das in diesem alten Haus schon einmal die Fensterscheibe der Haustür ausgeflogen ist.
Daher nur 1 Stern. Traurig mittlerweile

Wir haben über Liferando bestellt.. Die Nudeln in der Pasta waren leider viel zu weich. Gorgonzola hat man leider kaum rausgeschmeckt, buchstäblich waren die Nudeln in Sahne ertränkt.
Statt Gambas gab es Scampi.. Nach der Beschwerde wurde man sehr unfreundlich am Telefon abgewiesen, unterbrochen und hat nur unangenehme Antworten bekommen was man denn dann sonst haben möchte.. die Menge, ein Witz.. Für 2 Pasta 30 Euro zu bezahlen und das zu bekommen, ist es absolut nicht wert. Würde ich niemanden empfehlen und nicht nochmal bestellen..