Bäckerei Hahn Deggendorf

Naja. Wie halt so ein Bäcker im Vorraum eines Discounters so ist. Hinsetzen möchte man sich da nicht. Das Sortiment ist Standard, der Verkäufer war sehr nett.

Grundsätzlich bin ich sehr gerne Kundin bei Ihnen. Ihre Produkte, insbesondere die Sandwiches, finde ich wirklich sehr gut und auch die Qualität überzeugt mich. Umso ärgerlicher ist es, dass der Eindruck vom Kundenservice durch eine bestimmte Mitarbeiterin regelmäßig getrübt wird.

Es handelt sich um eine eher kleine Mitarbeiterin mit kurzen Haaren, die sich häufig seitlich an einem Tisch aufhält. Ihr Verhalten gegenüber der Kundschaft empfinde ich wiederholt als ausgesprochen unfreundlich und respektlos. Wenn Kunden den Laden betreten, werden teilweise demonstrativ die Augen verdreht. Ein einfaches „Hallo“ wird nicht erwidert, genauso wenig ein „Auf Wiedersehen“. Gespräche werden kaum geführt und man hat teilweise das Gefühl, als würde die Kundschaft stören.

Besonders unangenehm ist dabei ihre gesamte Ausstrahlung: Sie schaut Kunden häufig regelrecht böse bzw. genervt an. Das ist kein einmaliger schlechter Tag, sondern etwas, das mir bereits mehrfach aufgefallen ist.

Ich erwarte von niemandem, dass er den ganzen Arbeitstag über gute Laune hat. Ein Mindestmaß an Höflichkeit und respektvollem Umgang mit Kunden sollte meiner Meinung nach aber selbstverständlich sein. Gerade im direkten Kundenkontakt gehört ein freundliches Begrüßen und Verabschieden einfach dazu.

Ich finde es sehr schade, dass ich so etwas überhaupt ansprechen muss, denn eigentlich komme ich wirklich gerne zu Ihnen und bin von Ihren Produkten überzeugt. Allerdings überlegt man sich bei wiederholt solchen Erfahrungen irgendwann, ob man sein Geld nicht lieber dort ausgibt, wo man sich als Kunde auch willkommen fühlt.

Ich bitte Sie deshalb, diese Rückmeldung ernst zu nehmen und das Verhalten der betreffenden Mitarbeiterin intern anzusprechen. Mir geht es ausdrücklich nicht darum, jemanden persönlich anzugreifen, sondern darum, dass sich Kunden in Ihrer Filiale wieder entsprechend freundlich und respektvoll behandelt fühlen können.

Backwaren super, Personal auch, Arbeitgeber fraglich.
Ich denke die Kritik von den anderen Rezensenten am Personal hat ihren Ursprung darin dass diese wahrscheinlich extrem gestresst sind.
Ich kenne keinen einzigen Bäcker bei dem an solch frequentierten Standorten morgens dauerhaft nur ein Mensch vor Ort ist.
Im Gegenteil, selbst bei Bäckereien bei denen viel weniger los ist, sieht man selten jemanden alleine arbeiten.
Das ist auch der Grund warum ich vor der Arbeit mittlerweile lieber woanders hinfahr, mir tun die Frauen leid.
Hoffentlich werden Sie wenigstens überdurchschnittlich bezahlt.

Backwaren gut. Allerdings:
Ganz schlimm ist die unfreundliche Dame mit den kurzen schwarzen Haaren und Brille. Diese hat keine Lust zu bedienen, sitzt am Kundentisch und spielt Handy, kein Hallo/Danke/Auf Wiedersehen.

Und wenn sie mehr als 2 Tüten packen muss, wirkt sie komplett genervt.

Ich war dort oft Kundin, jetzt nicht mehr.

Die Backwaren sind super aber die Angestellten das genaue Gegenteil.
Musste schon öfter mehr als 10 min warten bis ich bedient wurde und die Hygiene der Mitarbeiter lässt stark zu wünschen übrig.
Heute erst würde lautstark in die Ellenbeuge gehustet und mit den Händen danach verrieben. Trotz des super Angebots werde ich davon abraten dort was zu kaufen.