McDonald's

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut empfehlenswert!

Das McDonald’s in Delbrück ist für uns jedes Mal eine positive Überraschung! Schon der saubere Parkplatz fällt sofort ins Auge – und dieser Eindruck setzt sich im gesamten Restaurant fort.

Innen ist alles sehr sauber und gepflegt, auf den Tischen stehen sogar frische Blumen. Auch der Außenbereich macht einen ausgesprochen ordentlichen und sauberen Eindruck. Selbst die Toiletten sind sauber – etwas, das leider nicht überall selbstverständlich ist.

Besonders hervorheben möchten wir auch die freundlichen und aufmerksamen Mitarbeiter. Man fühlt sich hier einfach wohl und gut aufgehoben.

Wir kommen immer wieder gerne hierher und sind jedes Mal positiv überrascht, wie sauber und gepflegt alles ist. Im Vergleich zu unserem McDonald’s in Lippstadt ist das wirklich ein Unterschied wie Tag und Nacht.

Bitte macht weiter so und haltet dieses tolle Niveau! 👏 Wir kommen gerne wieder!

So eine schlechte Erfahrung haben wir noch in keiner McDonald’s-Filiale gemacht.

Nach 40 Minuten Wartezeit wurde uns eine fremde Bestellung vom Nachbartisch gebracht, worauf wir das Personal erst hinweisen mussten.
Auf unsere eigene Bestellung haben wir insgesamt 55 Minuten gewartet. Danach bekamen wir allerdings nur die Hälfte von dem, was wir bestellt hatten. Wir mussten erneut darauf hinweisen, dass noch zwei Kaffees und ein Salat fehlten. Anschließend mussten wir wieder warten, bis wir endlich alles bekommen haben.

Das Personal war völlig überfordert und wirkte verloren. Alles war viel zu chaotisch. Viele andere Kunden haben sich ebenfalls darüber beschwert, dass dies oder jenes in ihren Bestellungen fehlte.
Auch die Abstellregale für die Tablets waren total überfüllt.

Wir waren wirklich krass beeindruckt von diesem ganzen Chaos. Nie wieder in diese Filiale!
Wir waren vor langer Zeit schon ein- oder zweimal hier, aber damals war es nicht im Geringsten SO.

Waren um 16 Uhr da . Wartezeit 1Stunde . Die happymeals standen schon halbfertig eine halbe Stunde rum .
Essen war dementsprechend KALT.

Sorry aber das ist für mich dann kein Fast Food mehr .

Schlechtes System wenn man alle Menüs anfängt und dann die halbfertigen Tabletts rumstehen .

Nie wieder hier

Gestern Nacht gegen 2:30 Uhr war ich beim McDonald's in Delbrück, obwohl laut Öffnungszeiten noch bis 3:00 Uhr geöffnet sein sollte. Auf dem Drive-In-Parkplatz kam mir ein Mitarbeiter mit Headset entgegen und erklärte, dass keine Bestellungen mehr möglich seien, weil es angeblich Probleme mit den Kassen gäbe.

Diese Erklärung war für mich überhaupt nicht nachvollziehbar. Ich hatte sogar Bargeld dabei. Als ich in den Laden geschaut habe, waren die Mitarbeiter bereits dabei, alles zu reinigen und für den Feierabend vorzubereiten. Dadurch entstand bei mir ganz klar der Eindruck, dass man einfach früher schließen wollte und Kunden mit einer Ausrede abgewiesen hat.

Wenn tatsächlich technische Probleme vorlagen, sollte man das transparent kommunizieren. So fühlte ich mich einfach nicht ernst genommen und regelrecht veräppelt. Wer sich auf die angegebenen Öffnungszeiten verlässt und kurz vor Ladenschluss noch etwas bestellen möchte, sollte nicht einfach weggeschickt werden.

Sehr enttäuschender Service.

Über ne halbe Stunde auf Essen gewartet, alle wurden bedient und wir standen immer noch da. Ich hab das beobachtet, die labern hinter der Theke, jeder macht irgendwas sinnloses anstatt sich gegenseitig zu helfen. Und dann verlangt man das Geld zurück und die fangen an man soll Verständnis haben und Geld zurück geht nicht, nur Gutschein. Als wäre man dumm.. Am Ende Geld zurück bekommen und McDoof Delbrück aus der Karte gelöscht 👌🤮