Bäckermeister Haferkamp GmbH

Ja, richtig... Service = 0 (null) Sterne.
Meine Email direkt an Haferkamp blieb unbeantwortet. Wir sind seit Jahren Kunde in der Bremer Straße in Delmenhorst. Leider mussten wir immer wieder feststellen, dass wir als Kunde anscheinend nicht willkommen sind. Falsch eingepackte Waren; alte Brötchen und trockene Kuchen ( vom Vortag??), fehlende Ware in den Tüten ... beim letzten "Einkauf" war ich einziger Kunde. 4 Mitarbeiterinnen wurden in die Bedienung einer Maschine eingewiesen. Ich wurde ignoriert. Als ich dann nach Minuten der Nichtachtung wegging, raunte mir eine Dame hinterher, dass sie ja lernen müssen, wie die Kaffeemaschine funktioniert. Auf meinen Hinweis, dass ich doch einziger Kunde war, rief sie mir zu, ich hätte ja warten können. Dann scherzte sie mit einem neuen Kunden, wie anstrengend Kunden sein können. 😳. Das nenne ich KUNDENFREUNDLICHKEIT .
Genug ist genug.... uns haben sie als Kunden verloren.
TIPP : Tiefkühlbrötchen und Airfryer ... Brötchen, "... wie vom Bäcker" (Achtung; Ironie).

Schlechte Bedienung, ich musste 10 Minuten anstehen und als ich dann dran war sollte ich 5 andere vorlassen um ein belegtes Brötchen zu bekommen. Das habe ich abgelehnt. Im Nachhinein bin ich froh, beim bedienen des nächsten Gasts hat die Verkäuferin sich an der Nase gekratzt und dann ohne Handschuhe die Produkte angefasst. Unhygienisch.

1 Stern ist schon zu viel....

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service, den ich heute, am 07.12.25, um ca. 10:15 Uhr, in Ihrer Filiale erhalten habe. Die junge, blonde Mitarbeiterin, die mich bediente, hat sich in einer Weise verhalten, die ich als unprofessionell und unfreundlich empfinde.

Von dem Moment an, als ich den Laden betrat, wurde ich mit einem unfreundlichen Blick begrüßt. Die Mitarbeiterin bediente andere Kunden vor mir, obwohl ich an der Reihe war, und reagierte aggressiv, als ich darauf hinwies. Sie verlangte von mir, dass ich genau sage, was ich wolle, obwohl ich noch nicht fertig war, und verdrehte die Augen, als ich um eine große Tüte bat.

Als ich um ein Roggenbrötchen bat, wusste sie nicht, was ich meinte, und reagierte unprofessionell, als ich sie darauf hinwies, dass ich ein Roggenbrötchen und nicht ein Weltmeister wollte. Sie atmete laut und sagte "boah", was ich als sehr unhöflich empfand.

Darüber hinaus hat sie die Brötchen in die Tüte geworfen und sich öfters an die Nase gefaßt, ohne Handschuhe oder eine Zange zu verwenden, was ich als sehr unhygienisch empfand.

Ich bin so unzufrieden mit dem Service, dass ich meine Brötchen liegen gelassen habe und nicht gekauft habe. Ich werde nie wieder in Ihre Filiale kommen und habe auch meine Familie und Freunde davon abgeraten.

Ich erwarte, dass Sie Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter einen professionellen und freundlichen Service bieten.

18€ für 3 Belegte Brötchen bezahlt und dann hat die Verkäuferin nur 2 eingepackt... natürlich erst zu spät gemerkt.

Ich wünschte, ich könnte 0 Sterne vergeben. Die Bedienung war unglaublich unfreundlich und wirkte regelrecht aggressiv. Schon zu Beginn wurde ich darauf hingewiesen, dass ich eine genaue Anzahl an Brötchen nennen müsse, sonst könne sie nicht weiterarbeiten. Dabei hatte ich erklärt, dass ich gerne mehrere Sorten hätte und sie dafür einfach eine große Tüte verwenden könne.

Als ich sie bat, mir die Sicht auf die Brötchen hinter ihr freizugeben, stellte sie sich sogar noch extra davor und meinte nur, ich solle einfach irgendetwas sagen. Während des gesamten Vorgangs wurden permanent die Augen verdreht und ich fühlte mich durch ihren Tonfall regelrecht angegangen. Auch die Kundinnen und Kunden vor mir wurden bereits unfreundlich behandelt.

Am Ende habe ich – genau wie die Person vor mir – darauf verzichtet, die Brötchen mitzunehmen. Ein solches Verhalten möchte ich weder unterstützen noch hinnehmen.
Ich werde nie wieder in Ihre Filiale kommen und rate auch Familie und Freunden davon ab.