Domino's Pizza Delmenhorst

Wir haben gerade zwei Pizzen und vier warme Cookies bestellt. Die Pizzen waren super. Die Kekse waren leider noch zu roh und sahen nicht wirklich so aus, wie sie vermutlich hätten aussehen sollen, also haben wir angerufen und dies mitgeteilt. Der Mitarbeiter am Telefon war super lieb und uns wurden 3 von den sehr viel größeren "abgepackten" Cookies geliefert, die auch etwas teurer gewesen wären. Innerhalb von 10 Minuten wurden die Kekse nachgeliefert. Wir habe leider schon ganz andere Erfahrungen mit Reklamationen/Beschwerden erlebt deswegen gibt es definitiv trotzdem 5 Sterne. Die beiden Fahrer waren übrigens auch sehr sehr nett.

Die Onlinebestellung zum abholen hat super funktioniert. Sehr freundliche Mitarbeiterin und unkomplizierte Abholung.
Die beiden veganen Pizzen waren sehr gut, wie es auch in andern Dominos Filialen üblich ist. Wir sind begeistert und werden bestimmt wieder bestellen 😊

Wrap sehr sehr lecker !
Pizza perfekt 👌
Und Nudeln so lala kann man machen muss Mann nicht 😂♥️ Trotzdem lecker alles danke

Lieferung unglaublich schnell 🙏 und sehr freundlich nächstes mal gibt es mehr Trinkgeld ♥️

Man gibt an das die Lieferung um 20.30 Uhr geliefert werden soll kommt um 21.00 Uhr an uns es ist Eine Frechheit das die Pizza so geliefert wird

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute habe ich Ihre Filiale in Delmenhorst besucht, um eine Pizza zu kaufen. Ich bezahlte mit einem 50 €-Schein, den ich unmittelbar zuvor bei meiner Bank erhalten hatte. Ohne jeden Grund wurde mir von der Mitarbeiterin unterstellt, dass der Schein falsch sei.

Dieses Verhalten war für mich äußerst unangenehm und peinlich. Zudem reagierte die Mitarbeiterin dabei frech und respektlos, bestand darauf, das Geld zurückzufordern, und weigerte sich, mir die bestellte Pizza auszuhändigen. Es ist vollkommen inakzeptabel, dass Kundinnen und Kunden unter solchen Anschuldigungen leiden müssen, insbesondere wenn sie nachweislich korrekt bezahlt haben.

Ich bitte Sie, diesen Vorfall intern zu prüfen, und erwarte eine Rückmeldung, wie Sie sicherstellen werden, dass Kundinnen und Kunden in Zukunft respektvoll behandelt werden. Außerdem erwarte ich eine angemessene Entschuldigung für die unangenehme Situation und die unprofessionelle Behandlung.