Sam&Sun Delmenhorst

Der Service ist sehr gut und der Laden hat genügend Sitz Möglichkeiten um angenehm zu essen. Die Pizza war sehr lecker. Nur zu empfehlen!

Mit Abstand die Besten Burger die es gibt und gab!!!
Habe hier bereits mehrmals bestellt und bin wirklich positiv überrascht. Die Lieferung kommt meistens sogar schneller als angegeben und heiß an. Die Burger schmecken super und man merkt, dass sie selbst gemacht sind.
Die Pommes perfekt knusprig und nicht weich wie bei vielen anderen Lieferdiensten. Auch die Portionsgröße bei den Menüs ist für den Preis wirklich mehr als fair.
Hoffe ihr bleibt uns lange erhalten! :)

Essen lecker, aber leider kein Spielraum beim auswählen von Menüs, wollten für unseren Sohn 'nur' eine kleine Pizza bestellen (ohne Kindermenü mit Trinken und Süßigkeiten) ging nicht, da die Kasse das nicht hergibt. Die Location ist eher ausgelegt zum ausliefern, kein richtiges Besteck und Geschirr vor Ort vorhanden, nur einmal Besteck und essen aus'm Karton.

Miserabler Service !!!
Ich bestelle öfter mal bei Sam & Sun. Das essen schmeckt, jedoch haben sie immer lange Lieferzeiten.
Deshalb haben wir zur Abholung bestellt und sind zur der Abholzeit Vorort gewesen.
Als ich nach unserer Bestellung fragte, erhielt ich die Info, dass Sam & Sun nicht mit der Zubereitung meiner Bestellung begonnen hatte.
Der Kassierer meinte, wir machen es schnell. In 10 min ist es fertig.
10 min waren natürlich nicht realistisch, aber auch nach 15 min war meine Bestellung nicht fertig.
Und nach ca. 25 min war meine Bestellung endlich fertig.
Ich habe gezahlt und wollte gerade los, da bemerkte ich, dass ein Burger-Menü fehlte.
Die Antwort des Kassierers: Ihr habt doch kein Burger bestellt? Ach ja jetzt sehe ich es.
Dann habe ich mein Burger erhalten und fragten wegen den Menu-Beilagen. Antwort: Ihr habt kein Menü bestellt? Ohh mein Fehler. Hier ihre Pommes. Jetzt ist ihre Bestellung fertig.
Als ich das Geschäft verlassen habe, ist mir aufgefallen, dass meine Cola fehlte. Bin daraufhin wieder zurück und meinte, dass die Cola fehlte. Antwort: Ja muss du hier rausnehmen (zeigte auf den Kühlschrank).

Fehler können immer wieder passieren, aber der Umgang mit denen ist sehr wichtig. Man merkte, dass sich Sam & Sun nicht für die Verspätung und fehlerhaften Bereitstellung der Bestellung verantwortlich fühlte. So kannst du mit einem Kunde nicht umgehen.
Wenn so ein Fall mal eintreffen sollte, sollte man den Kunde als Geste etwas kostenloses anbieten oder für die nächste Bestellung einen Rabattgutschein schenken, so ist natürlich nur meine Meinung.
Ich kann Sam & Sun leider nicht weiterempfehlen. Hier wird man als Kunde nicht wertgeschätzt.

Haben um 18:20 bestellt essen sollte zwischen 18:55-19:15 ankommen wir haben bis 20:20 gewartet das ist eine Frechheit. Essen ist ganz gut, Burger lecker Pommes wabbelig und auf der Pizza hollandaice Sauce mit Brokkoli, kaum Brokkoli drauf.