Bäckerei Lantzsch GmbH, Roßlau

Die Bäckerei Lansch in Roßlau finde ich sehr gut, ich bin hier schon mehrere Jahre zufriedener Kunde. Alle Backwaren sind super lecker und das Personal ist sehr, sehr freundlich.
Dafür kann man mit ruhigen Gewissen fünf Sterne geben.
Macht bitte weiter so!!!

Sind sehr zufrieden, Kaffee und Kuchen sehr köstlich. Bedienung äußerst freundlich. Kommen gern wieder und dann zum super Frühstück.

Freundliche Bedinung und ein saubere Einrichtung. Ja, wie nennt man eine Bäckerei wo man auch Kuchen und Kaffee zu sich nehmen kann? Auf jeden Fall kann man hier gute Brötchen und Brot kaufen. Bin kein Kuchenesser und kann hierzu keine Angaben machen. Parkplätze sind vorhanden und ♿️ kommen gut rein.

Viel Personal, dennoch lang anstehen.
Leider gab es an dem Samstag sehr wenig Auswahl - keine belegten Brötchen.
Wenig Kuchen. Es gab auch kein Frühstück an sich wie es andere Bäcker anbieten.

Ich habe eine Motivtorte für 70 € bestellt – und das Ergebnis hatte weder qualitativ noch optisch irgendetwas mit dem zu tun, was man für diesen Preis erwarten darf. Die Verarbeitung war schlampig, der Name verrutscht und die Deko wirkte, als wäre sie hastig und ohne Anspruch gemacht worden.

Der eigentliche Tiefpunkt kam aber bei meiner Beschwerde:
Statt sich ernsthaft mit meiner Kritik zu beschäftigen, wurde ich in einem herablassenden und komplett uneinsichtigen Ton abgespeist. Keine Verantwortung, keine Einsicht, keine echte Bereitschaft, den Fehler überhaupt anzuerkennen. Eine absolut unprofessionelle Art, mit Kunden umzugehen.

Nach dieser Erfahrung ist für mich klar: Ich werde hier nie wieder etwas bestellen und kann diese Bäckerei niemandem empfehlen.