Basari - Döner Pizza Pasta

Heute zum ersten Mal den Lieferservice ausprobiert keine Probleme und sehr freundlich. Ich gehe dort schon eine ganze Weile hin weil es dort sehr lecker schmeckt. Wer Pizza und Döner mag dem empfehle ich die Basari Pizza, es geht aber noch besser wer Dönerteller mag sollte sich den Spezial Dönerteller bestellen Auswahl der Beilage sind: Nudeln, Pommes oder Reis, was ich richtig schön finde ist dass das Fleisch nicht beim Salat mit rein gemert wird sondern das Fleisch in einer extra Aluschale gemacht wird wo Sahnesoße hineinkommt und dann mit Käse überbacken wird, das ist mein absoluter Favorit.

Immer wieder Pech gehabt, wenn ich persönlich vorbei gehe. Bestellungen ausser Haus werden viel besser bedient. Leider macht mir die Frau immer wieder kleine Döner mit wenig Salat. Gerade der Salat ist top hier! Rotkraut/ Weißkraut sieht aus wie von Hand geschnitten und selbst eingelegt. Leider findet man auf dem Döner nicht viel davon. Das Fleisch ist Standart-gut. Am besten man nimmt gleich einen Dürüm, wenn man etwas leckeren Salat dabei haben möchte. Das Bistro ist sauber und ordentlich. Wenn der Chef den Döner macht, haben wir hier einen klassisch guten Döner, wie man ihn vor 15 oder 20 Jahren schon bekommen hat. Mit dem Fladenbrot und der Soße ist der echt gut. Obwohl ich immer freundlich bin, macht mir die Frau aber leider keine schönen Döner.

Habe schon oft dort gegessen. Ich habe für meine Mutter, meine Freundin und mich drei große Pizzen bestellt. Große Pizzen sind bei diesem Laden nicht so groß wie vielleicht anderswo, aber das wussten wir ja - die kleine ist 24 und die Größe ist 26 cm im Durchmesser. Wir haben drei große bestellt und auch bezahlt. Als dann geliefert wurde, habe ich mir nichts bei der Kartongröße gedacht. Sie haben soweit ich weiß, nur eine Größe der Verpackung, bei der großen ist der Karton dann richtig voll.
Wir öffnen also unsere Kartons und dort rutschen drei kleine Pizzen umher. Also haben wir vermutet und zur Sicherheit gemessen. Die größte war 23,5 cm. Also angerufen und auf das Missverständnis hingewiesen. Erst habe ich den Hinweis bekommen, das hätte schon seine Richtigkeit und die Pizza würde nur im Ofen etwas "einlaufen". Ich wies darauf hin, dass mir beide Größen bekannt sind und ich mir sicher bin, die kleinen erhalten zu haben. Daraufhin wurde man ausfallend und beleidigend und sagte mir, dass man mich als Kunde nicht wolle und was das für eine Frechheit wäre, die Pizza zu messen. Ich sage: Wenn ich die große Pizza hatte, wie klein ist dann die kleine? Ich kannte die ja schon und da war der Karton eben voll. Und unsere Pizzateller sind ja auch noch die selben wie immer, die waren sonst auch voll. Wenn ich eine Pizza mit 26 cm Durchmesser verkaufe und die dann viel kleiner ist, dann bin ich ein Betrüger. So sehe ich das. Also Basari, danke für nichts. Wir werden Ihren Hinweis befolgen und in Zukunft von der Inanspruchnahme Ihrer Dienste absehen.

Leider muss ich nach mehreren Besuchen feststellen, dass es einige Punkte gibt, die den Gesamteindruck deutlich trüben.

* **Hygiene:** Ich habe nun öfter beobachtet, dass das Rot- und Weißkraut mit bloßen Händen vermengt wird. In der Gastronomie sollte das Tragen von Handschuhen bei der direkten Zubereitung von frischen Salaten Standard sein, da man als Gast nicht weiß, was vorher oder nachher mit den Händen gemacht wurde.

* **Frische:** Das Fleisch ist oft schon vorgeschnitten und liegt in der Auffangschale. Dadurch lässt sich schwer einschätzen, wie lange es dort schon liegt und ob es noch die nötige Frische und Temperatur hat.

* **Umgangston:** Die persönliche Ansprache mit „Bruder“ oder „Schwester“ empfinde ich als unpassend. Ein professioneller Umgang als normaler Kunde wäre wünschenswert, da diese vertrauliche Art nicht jedem gefällt.

Ich habe dem Laden jetzt mehrfach eine Chance gegeben, aber leider treten diese Probleme immer wieder auf. Es wäre schön, wenn diese Punkte in Zukunft ernst genommen und verbessert werden.

Die unhöfliche und aggressive Verhalten des Mitarbeiters vor dem Laden ist inakzeptabel. Sein Drängen auf einen Parkplatz, lediglich weil er Essen ausfährt, zeigt mangelnden Respekt gegenüber anderen Autofahrern. Das aggressive Klopfen an meiner Fahrerseite, nur weil er Schwierigkeiten hatte, in eine Parklücke zu fahren, ist nicht nur unprofessionell, sondern auch äußerst störend. Die Tatsache, dass er die geltenden Parkplatzregeln ignoriert hat, verstärkt den negativen Eindruck. Solches Verhalten trägt nicht zur Kundenzufriedenheit bei und führt dazu, dass ich in diesem Laden kein Essen kaufen werde.