Backhaus Bickert GmbH & Co. KG

Heute Morgen war ich mit meinen Kindern in dieser Filiale.
Normalerweise sind sie sehr wählerisch und können sich schwer entscheiden.
Die junge Mitarbeiterin war unglaublich freundlich, geduldig und hat mit den Kindern liebevoll gescherzt.
Meine Kinder haben glücklich eingekauft und wollten am liebsten noch bleiben.
Vielen Dank für das herzliche und tolle Verhalten! ⭐️

Ich habe meinen ersten Besuch in deinem Bekery wirklich genossen, und das Personal war sehr freundlich. Die Atmosphäre war gemütlich und entspannend. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Das Verhalten einer bestimmten Mittarbeiterin ist katastrophal und respektlos, etwas lauter und pampiger gegenüber Kunden.
Ich war heute Mittag so gegen 13.30 Im Geschäft und es war nur eine Mittarbeiterin hinter der Theke, eine etwas kleinere leicht kräftigere Frau mit einer Brille.

Es ist leider wiederholt des öfteren passiert, dass diese Frau mich dumm anmacht oder anschnauzt, wenn ich kurz überlege, was ich gerne essen möchte.
Dies ist schon 3 mal mir passiert und heute hat es mir echt gereicht.
Ich kaufe wirklich jeden Samstag bei euch ein immer Kuchen, der sehr lecker schmeckt aber bei dem Service mir echt der Appetit vergeht. Ich fühle mich in diesem Geschäft richtig unwohl und nicht erwünscht.

Ich habe heute Mittag 2 Stückchen Kuchen zum mitnehmen bestellt und die Frau tippte alles in die Kasse ein und dann habe ich meine App davor gehalten um Punkte zu sammeln.
Daraufhin wurde sie etwas lauter und pampiger und sagte genau das hier "Sie müssen wir vorher schon sagen, ob Sie eine App haben oder nicht, und jetzt geht es nicht mehr. Das habe ich Ihnen schonmal gesagt" und sowas geht gar nicht, das ist ein verbales angreifen. So ein Verhalten kann ich nicht dulden und geht absolut gar nicht. Normalerweise muss ich vor dem bezahlen gefragt werden, ob ich eine App habe oder nicht.
Die Kollegin sollte dringend mal geschult werden.

Wenn euch ein unfreundliches Verhalten nichts ausmacht, geht gerne hin, ansonsten macht einen Bogen drum herum.

ich möchte mich über das Verhalten einer Ihrer Mitarbeiterinnen beschweren. Ich bin Stammkundin und kaufe regelmäßig bei Ihnen Gebäck und belegte Brötchen, die mir sehr gut schmecken. Leider ist jedoch das Verhalten einer bestimmten Mitarbeiterin immer wieder sehr unhöflich und respektlos.

Es handelt sich um die Frau mit kurzem Haarschnitt, rotblondem Haar und rotem Lippenstift. Sie verhält sich gegenüber mir äußerst unfreundlich, verdreht die Augen, spricht in einem unhöflichen Ton und hat mir auch schon mehrmals etwas anderes gegeben, als ich bestellt habe.

Ich finde dieses Verhalten inakzeptabel und bitte Sie, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Wenn ich mit dem Finger an die Scheibe gehe und zeige somit was ich möchte und mir dann gesagt wird, machen sie das daheim auch so, nach dem Motto sie muss es wieder säubern, dann finde ich das schon ziemlich respektlos den Kunden gegenüber. Danke es gibt noch mehr Bäckereien, aber sich dann beschweren das die Geschäfte schlechter werden. Nettes Personal