McCafé

Personal ist super freundlich, wurden vermehrt nach unserem Wohlbefinden gefragt. Die Mitarbeiter alle super freundlich. Und die Filiale sauber und ordentlich

Würden sie nicht 200km von mir entfernt sein, wär es mein good to go McDonalds.

Wir haben das erste Mal an dem Terminal bestellt. Ging wunderbar.
Der Tischservice ist ebenfalls sehr gut .

Eigentlich ein ganz normaler klassischer McDonald's. Die Wartezeit war leider etwas lang, 20-25 Minuten, weil die Hütte voll war, aber ok. Ich habe für mich alleine To Go bestellt. Was mich wirklich positiv überrascht hat, war der super frische Chicken Wrap. Was mich erschrocken hat und worauf ich immer noch nicht klar komme: Ich habe bei meiner Cola (to Go) nach einem Strohhalm gebeten, damit ich im Auto meine Cola einfacher trinken kann. Die Aussage der Bedienung am Tresen war nur, bei einer Cola gibt es keinen Strohhalm dazu! Ich bin dann ohne Stromhalm gegangen. Finde ich eigentlich irgendwie unfassbar, auch wenn es nur etwas banales ist!

Wer schon immer wissen wollte, wie sich Chaos in Fast-Food-Form anfühlt, ist hier genau richtig.

Schon beim Betreten fällt auf, dass der Laden hoffnungslos überfüllt ist. Das wäre an sich noch kein Problem – wenn der Betrieb wenigstens halbwegs organisiert wäre. Stattdessen wartet man gefühlt eine halbe Ewigkeit auf seine Bestellung. “Fast Food” scheint hier eher als historische Erinnerung verstanden zu werden als als Konzept.

Die Mitarbeiter wirken leider völlig überfordert. Anstatt sich auf die Bestellungen zu konzentrieren, stehen einige regelmäßig vor der Theke und unterhalten sich mit Bekannten oder Gästen, während sich die Schlange immer weiter aufbaut. Als Kunde fragt man sich irgendwann, ob man in einem Restaurant oder auf einem Dorfplatz gelandet ist.

Die Freundlichkeit lässt ebenfalls stark zu wünschen übrig. Ein einfaches “Hallo” oder ein freundliches Auftreten scheint hier eher die Ausnahme als die Regel zu sein. Man hat eher das Gefühl, zu stören, obwohl man eigentlich nur etwas bestellen möchte.

Zum Essen: Dass McDonald’s keine Sterneküche ist, weiß jeder. Aber hier hatte mein Essen geschmacklich den Eindruck vermittelt, als hätte es bereits mehrere Tage hinter sich. Die Burger wirkten alt, die Pommes waren alles andere als frisch, und insgesamt hatte man nicht das Gefühl, gerade zubereitetes Essen zu bekommen. Überspitzt gesagt schmeckte es, als hätte alles drei Tage in irgendeiner Maschine vor sich hin gegammelt.

Auch die Sauberkeit lässt deutlich zu wünschen übrig. Tische werden kaum zeitnah gereinigt, Müll bleibt liegen und insgesamt wirkt das Restaurant ungepflegt. Gerade wenn so viele Gäste da sind, sollte Sauberkeit eigentlich oberste Priorität haben.

Alles in allem ein Besuch, den ich mir künftig sparen werde. Lange Wartezeiten, unorganisierte Abläufe, unfreundlicher Service, mangelnde Sauberkeit und Essen, das weit von frisch entfernt wirkt – hier passt leider so gut wie nichts zusammen. Mit etwas mehr Organisation, mehr Fokus auf die Gäste und weniger Plaudereien während der Arbeitszeit könnte sich vieles verbessern. Im aktuellen Zustand kann ich diesen Standort allerdings nicht empfehlen.

Supervoll und ätzend langsam: seit dem MC Donalds auf das Bestellsystem umgestellt hat, dauert es endlos und das McDonald Vergnügen ist dahin. Also nur noch im Notfall besuchen!!