Kiepenkerl Bäckerei

Kann ich nur wärmstens empfehlen!! Frühstück war klasse dort. Ob belegtes Brötchen oder ein Frühstück mit gekochten ei und Aufschnitt!
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und ein kleines Gespräch entsteht immer.
Der Kuchen schmeckt sehr lecker! Mein Geheimtipp der Kirschkuchen im runden Blech😉🫠👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

Ich bin des Öfteren bei diesem Bäcker und bin immer zufrieden. Vor allem die Angestellten sind immer höflich und hilfsbereit. Egal wieviel hier los ist.. sie machen alles in Ruhe fertig ohne Hektik und schaffen dabei trotzdem jeden Kunden schnell zu bedienen.

...es war wie erwartet alles bestens, tolles Frühstück, tolles Personal und super Atmosphäre!
Waren sicherlich nicht das letzte mal hier, immer wieder gerne...

Bewertung: 1/5 Sterne

Titel: Enttäuschender Service und erhebliche Hygienemängel

Ich war nun zweimal in dieser Filiale und bin beide Male sehr enttäuscht worden. Da ich normalerweise einen anderen Standard gewohnt bin, möchte ich meine Erfahrungen teilen:

Service & Kommunikation: Beim ersten Besuch war es nicht möglich, eine einfache Bestellung (Brötchen mit Ei und Remoulade) aufzugeben, ohne dass nach viermaligem Erklären immer noch Unklarheit herrschte. Ich habe den Laden schließlich ohne Kauf verlassen. Beim zweiten Besuch wurde mir wegen eines Feiertagsaufschlags (Angebot galt nicht) sehr unhöflich und fast schon beschämend von zwei älteren Mitarbeiterinnen begegnet, obwohl ich die Preisänderung bereits akzeptiert hatte. Ein freundliches „Guten Tag“ oder „Auf Wiedersehen“ scheint hier leider nicht zum Standard zu gehören.

Hygiene: Was mich jedoch am meisten schockiert hat: Eine Mitarbeiterin (kurze Haare, Bereich Brötchenzubereitung) hustete während der Arbeit zweimal direkt in ihre Hand und arbeitete anschließend ohne Reinigung der Hände sofort an den Brötchen weiter. In der Gastronomie ist das absolut inakzeptabel und gesundheitlich bedenklich.

Positives: Die beiden jüngeren Mitarbeiter wirkten bemüht, scheinen es aber im Team mit den älteren Kolleginnen sichtlich schwer zu haben.

Aufgrund dieser Erfahrungen und vor allem der mangelnden Hygiene werde ich diese Filiale in Zukunft meiden.

Um 17:54 mit den Worten "na das war ja klar" begrüßt worden und dann so unfreundlich behandelt worden, dass ich gegangen bin und mich entschieden habe auch in Zukunft nicht wieder zu kommen.
Die ältere Dame mit langen grauen Haaren würde ich rausschmeißen.