Cottage Café

Wir waren heute zum 1.mal da und es hat uns sehr gut gefallen!
Ambiente,Getrànke,Speisen und Service einwandfrei!

wir kommen wieder.

Wir waren spontan hier zum Frühstück.. es war super!!! Preislich sehr gut, Qualität auch Mega. Und die Ambiente super schön… endlich mal wieder was familiäres in Dinslaken. Viel Erfolg weiterhin

Ich, S. Eickers war heute mit einer Freundin zum ersten Mal im Cottage Café. Es war definitiv nicht der letzte Besuch. Die Einrichtung ist wirklich sehr schön, die Bedienung war flink und ausgesprochen freundlich. Wir waren auch von unserem Frühstück sehr begeistert und kommen gerne wieder. Danke für einige schöne Stunden am Samstagmorgen.

Wir wurden schlichtweg ignoriert und nicht bedient am Eröffnungstag. Man sah uns mehrfach an, hat aber weder eine Begrüssung rausgekriegt noch mal gefragt, ob wir was bestellen wollen. Man sieht uns dort nicht wieder, tut mir leid.

Leider ein gastronomischer Albtraum

Wir waren zum ersten Mal im Café Cottage, weil wir unbedingt Fish & Chips essen wollten. Das Gericht wurde an diesem Tag sogar auf Instagram beworben.

Leider begann der Besuch bereits wenig vielversprechend. Unser Tisch war von den vorherigen Gästen noch derart fettig, dass die schwarze matte Tischoberfläche regelrecht glänzte.

Bei der Bestellung wurde uns mitgeteilt, dass Essen erst ab 18 Uhr bestellt werden könne. Da wir genau wegen des Essens gekommen waren, sagten wir, dass wir die Wartezeit mit Getränken überbrücken würden.

Was uns zu diesem Zeitpunkt niemand sagte: Aufgrund der personellen Situation in der Küche war an diesem Abend offenbar überhaupt nichts außer Schnitzel erhältlich. Das erfuhren wir erst eine Stunde später, als wir endlich Essen bestellen wollten. Wenn ein Gast offensichtlich gezielt wegen eines bestimmten Gerichts kommt und deshalb wartet, wäre es professionell gewesen, ihn direkt darauf hinzuweisen.

Besonders irritierend: Bei uns hieß es, Bestellungen würden erst ab 18 Uhr aufgenommen, während am Nachbartisch bereits etwa 20 Minuten vorher bei neu eingetroffenen Gästen eine Bestellung aufgenommen wurde.

Auch der Service machte leider keinen souveränen Eindruck. Unser Kellner wirkte unbeholfen und unerfahren. Getränke, Gläser und Flaschen wurden mehrfach auf den Tisch geknallt, sodass wir uns zeitweise eher wie im Elbschlosskeller um 3 Uhr morgens als in einem Café fühlten.

Was ebenfalls überhaupt nicht zum ansonsten aufwendig gestalteten Ambiente passt: Zum Kaffee gab es Kondensmilch in kleinen Plastikdöschen und Zucker aus Holland. Bei einem Café, das viel Mühe in Einrichtung und Atmosphäre steckt und einen „Fancy British Café“-Anspruch vermittelt, wirkt das eher wie ein Besuch bei einem günstigen Bäcker. Man investiert viel in Ausbau und Einrichtung und serviert dann Plastik-Portionen Kondensmilch. Sehr British.

Untersetzer gab es für die stark schwitzenden Getränke ebenfalls nicht. Das Wasser lief entsprechend über den Tisch. Nur der Aperol Spritz hatte einen Untersetzer. Wobei dieser vermutlich eher als Schadensbegrenzung gedacht war. Der Aperol war für mich einer der schlechtesten, die ich jemals getrunken habe: Geschmacklich wie Orangensaft mit Sprite und immerhin ein ganzer Eiswürfel.

Da wir nach über einer Stunde ziemlich hungrig waren, bestellten wir schließlich zwei Schnitzel: einmal mit Pilzrahmsauce und einmal Wiener Art.

Das Essen kam erstaunlich schnell, nach etwa sieben Minuten. Leider bekamen wir dafür zwei Rahmschnitzel. Ein Essen musste direkt zurück in die Küche.

Das korrigierte Schnitzel kam keine fünf Minuten später. Leider war es geschmacklich ebenfalls keine Offenbarung und wirkte zudem nicht richtig durch. Insgesamt schmeckte es fad und wässrig. Die Rahmsauce, die laut Kellner an diesem Tag frisch von der Dame des Hauses zubereitet worden war, war ebenfalls ausgesprochen geschmacksarm.

Als wir das ansprachen, erklärte uns der Kellner, er habe selbst „Dagmas Schnitzel“ gegessen und das sei top und sehr lecker gewesen. Das mag sein, hilft einem als Gast mit einem völlig anderen Erlebnis nur bedingt.

Zum Schluss bestellten wir die Rechnung. Der Kellner war anschließend wieder eine Weile unterwegs, bis er irgendwann selbst bemerkte: „Ach ja, ihr wolltet ja zahlen.“ Offenbar war die Bestellung der Rechnung zwischenzeitlich wieder vergessen worden.

Alles in allem kamen leider einfach zu viele Dinge zusammen: mangelnde Sauberkeit, schlechte Kommunikation, unterschiedliche Behandlung bei der Bestellannahme, ein unsicherer Service, enttäuschende Getränke und letztlich auch ein Essen, das uns überhaupt nicht überzeugt hat.

Natürlich sollte man einem neuen Gastronomiebetrieb Zeit geben, sich einzuspielen. Das ist nachvollziehbar. Aber dafür war unser Gesamterlebnis leider einfach zu enttäuschend.

Für uns war dieser Besuch ein gastronomischer Albtraum. Einen zweiten Versuch wird es daher definitiv nicht geben.